فنون مذاکره و آداب معاشرت و تجارت در فرانسه(راهنمای جامع فرهنگ کسب و کار در فرانسه - قسمت دوم)
هیوا هنرمند هیوا هنرمند
1398-04-01 0

فنون مذاکره و آداب معاشرت و تجارت در فرانسه(راهنمای جامع فرهنگ کسب و کار در فرانسه - قسمت دوم)

در بخش اول از آداب معاشرت و فنون تجارت با فرانسه با جغرافیای فرانسه ، ترکیب دموگرافیک و فرهنگ فرانسه آشنا شدید ، همانطور که اشاره شد یکی از موانع بزرگ تجارت با کشوری مثل فرانسه ، نداشتن اطلاعات کافی در مورد اصول و قوانین مذاکره، فرهنگ، آداب و رسوم، اعتقادات و بایدها و نبایدهای این کشور است. در ادامه قصد داریم نحوه تجارت در کشور فرانسه و آداب معاشرت و مدیریت جلسات کاری و نحوه تعامل با فرانسوی ها  را مورد بررسی قرار دهیم.

تیم اکسیژن، بر آن است برای افرادی که قصد برقراری روابط کاری، تجاری و شراکت با کشورهای مختلف دارند مرجعی باشد تا بتوانند با فرهنگ و رسوم و تجارت کشورها بیشتر آشنا شوند و روابط موفقی را پایه گذاری کنند. مطالب گردآوری شده، زمینه‌های مختلفی از جمله تاریخ، ویژگی‌های جرافیایی، اقتصاد، تحصیلات و آموزش، آداب و رسوم، تابوهای فرهنگی، آداب تجارت، مذاکره، جلسات کاری و آداب غذایی هر کشور را شامل می‌شود و منبع کاملی در این زمینه به شمار می‌رود. با مراجعه به بخش فنون مذاکره و آداب تجارت می توانید با فرهنگ کسب و کار در دیگر کشورها بغیر از فرانسه آشنا شوید.

آداب معاشرت کسب و کاری در فرانسه

آداب مذاکره در فرانسه

توجه به ارزش‌ها و فرهنگ‌های مختلف در مراودات تجاری بسیار مهم است. توجه به تفاوت‌های فرهنگی در ارتباطات کاری و تجاری بسیار مهم است. هر چقدر میزان درک‌تان از فرهنگ و رویکردهای طرف مقابل در مذاکرات بیشتر باشد، موفق‌تر عمل خواهید کرد. افزایش میزان انعطاف‌پذیری در برقراری روابط باعث شکل‌گیری ارتباطات دائمی و مفید می‌شود.

فرانسوی‌ها در بخش مسئولیت اجتماعی سازمان‌های خود به محیط زیست و حفاظت از آن اهمیت زیادی می‌دهند. دولت این کشور هم در مبارزه با مشکلات زیست‌محیطی مختلف پیش‌گام بوده است. استفاده از انرژی هسته‌ای برای مقابله با تولید موادی نظیر کربن و منع تولید گازهای گلخانه‌ای از جمله اقداماتی است که در این کشور به عنوان مسئولیتی اجتماعی مطرح می‌شود. با وجود تمام دغدغه‌هایی که در این کشور برای همراهی با محیط زیست وجود دارد، همچنان برخی از شهرهای بزرگ و مهم مانند پاریس دچار آلودگی هوای شدید هستند. تخریب جنگل‌ها و باران‌های اسیدی هم از جمله مشکلات دیگری هستند که فرانسوی‌ها با آن مواجه‌اند. فرانسوی‌ها در روابط کاری از خود گرما، صمیمیت و دست‌ودل‌بازی نشان نمی‌دهند.

شاید از این مقاله هم خوشت بیاد :
فنون مذاکره و آداب معاشرت و تجارت در اسپانیا (راهنمای جامع فرهنگ کسب و کار در اسپانیا)

جلسات کاری در فرانسه، انواع مختلفی دارند: سمینارها، جلسات روزانه و جلسات هيئت مدیره. فرانسوی‌ها به برگزاری جلسات اعتقاد زیادی دارند و به روش‌های مختلف:‌ حضوری، ویدئوکنفرانس و اینترنتی و...، جلسات کاری خود را برگزار و مدیریت می‌کنند. قبل از ملاقات با فرانسوی‌ها باید حتما مطالب و چیزهایی را که باید در طول جلسه ارائه بدهید با خود همراه داشته باشید و با طرف خود درباره امکانات لازم برای برگزاری جلسه و... هماهنگی‌ انجام داده باشید. مانند هر مذاکره کاری دیگری در ملاقات با فرانسوی‌ها هم باید نهایت درک دوسویه را ایجاد کنید تا امکان رسیدن به اهداف دو طرف را به خوبی مهیا کنید. معمولا دقایق نخست ملاقات‌های کاری به مرور اهداف جلسه می‌گذرد. بهتر است در این جلسه، دقیقا خواسته‌های خود را مطرح کنید و از حاشیه رفتن بپرهیزید. رعایت احترام هم در طول جلسه بسیار مهم است. کمی صبوری هم به خرج دهید زیرا فرانسوی‌ها برای اعتماد کردن به طرف مقابل خود در مذاکره نیازمند زمان هستند. ضمن اینکه، آنها معمولا از طرف مذاکره خود پرسش‌های زیادی را با جزئیات فراوان می‌پرسند. سعی کنید این رفتارشان را هضم کرده و حمل بر بی‌ادبی نکنید. فرانسوی‌ها معمولا به دنبال ایجاد روابط بلندمدت هستند و مایل هستند که کمی رئیس‌مآبانه در مدیریت جلسات کاری ظاهر شوند. پس امکان دوقطبی شدن فضای جلسه هم بسیار زیاد است. بهتر است محکم و قوی ظاهر شوید و از اختلاف‌نظرها هم نترسید زیرا طرف‌تان از افرادی که به خوبی از نظر خود دفاع می‌کنند، خوشش‌شان می‌آید.

فرانسوی‌ها از عقایده و ایده‌های تازه استقبال می‌کنند اما برای قانع شدن به زمان زیادی نیاز دارند. همان‌طور که پیش‌تر هم گفته شد، استفاده از کلمات و عبارات فرانسوی در حد اندک هم می‌تواند آنها را به شما علاقه‌مند کند.

برنامه‌ریزی جلسات کاری در فرانسه

در تعیین وقت جلسات به تعطیلی‌ها دقت داشته باشید. در تابستان بسیاری از کارکنان شرکت‌ها مرخصی می‌گیرند. بعضی از شرکت‌ها تمام ماه آگوست را تعطیل هستند. بهترین ساعت برای تعیین وقت جلسات کاری هم از ساعت ۱۱ صبح تا حدود ۳ و ۳۰ دقیقه بعد از ظهر است. بهتر است برای هر قرار کاری و غیرکاری که با فرانسوی‌ها دارید از دو هفته پیش‌تر درباره آن برنامه‌ریزی کنید. فرانسوی‌ها به برنامه‌ریزی دقیق برای امورات‌شان اعتقاد شدیدی دارند. آنها از جلسات کاری برای بحث و گفتگو کردن استفاده می‌کنند و در این جلسات، تصمیم‌گیری نمی‌کنند. جلسات کاری به صورت ناهار و شام، مدتی است که در فرانسه رایج شده است اما بیشتر ترجیح می‌دهند که در محیط کاری این جلسات را برگزار کنند. احترام ویژه به بانوان در ورود به یک سالن، نشستن و... هم از آداب معاشرتی است که فرانسوی‌ها به آن اعتقاد زیادی دارند.

فرانسوی‌ها و وقت‌شناسی

فرانسوی‌ها برای ملاقات‌های رسمی و کاری خود از قبل، وقت تعیین می‌کنند. به طور کلی، سر زدن و ملاقات‌هایی که بدون اطلاع قبلی صورت می‌گیرند از نظر فرانسوی‌ها بسیار بی‌ادبانه است. فرانسوی‌ها به وقت‌شناسی اهمیت می‌دهند اما نه آنقدر که اگر ده دقیقه دیر برسید از دست‌تان ناراحت شوند. ضمن اینکه خودشان هم معمولا دقایقی تأخیر دارند و از نظرشان ایرادی ندارد که کمی به قرار دیر برسید. آنها بعد از اینکه دیر به قرار می‌رسند، عذرخواهی هم نمی‌کنند چون به نظرشان، موضوعی غیرعادی نیست. در مراسم رسمی، همه وقت‌شناس‌تر هستند و معمولا مراسم مختلف به موقع آغاز می‌شود. بعضی از کارمندان و بیشتر مدیران ارشد هم معمولا بعد از زمان اداری هم به کار کردن ادامه می‌دهند و این موضوع هم رایج است.

هدیه دادن در روابط کاری در فرانسه

آداب هدیه دادن کاری در فرانسه

هدیه دادن در روابط کاری با فرانسوی‌ها معمولا جایی ندارد. اگر می‌خواهید از شرکا و طرف‌های تجاری خود قدردانی کنید بهتر است به جای هدیه دادن، آنها را به شام دعوت کنید یا در مراسمی خاص میزبان‌شان باشید. یادتان باشد، زمانی که فرانسوی‌ها شما را برای شام به منزل‌شان دعوت می‌کنند یعنی برای‌تان احترام زیادی قائل هستند. بهتر است برای میزبان، گل یا شکلات، نوشیدنی و... ببرید. در پاریس معمولا، دست گلی که می‌خواهند به میزبان تقدیم کنند، زودتر از موعد رسیدن خود به منزل میزان ارسال می‌کنند تا او زمان کافی برای تزئین گل داشته باشد و آن را بدون عجله در گلدان بگذارد و... .

تعداد شاخه گلی که برای فرانسوی‌ها می‌برید باید عدد فرد باشد (اما نباید ۷ یا ۱۳ عدد گل انتخاب کنید). در انتخاب گل هم باید مواردی را در نظر بگیرید. برای مثال، گل زنبق معمولا در روز کارگر اهدا می‌شود، گل رز مخصوص عشاق نیست ولی بیشتر میان افراد صمیمی رد و بدل می‌شود. گل داوودی برای مراسم تدفین است و گل میخک هم در نظر فرانسوی‌ها نماد بدشانسی است. روز بعد از مهمانی هم از میزبان با ارسال یک یادداشت به دست خط خود یا فرستادن سبدی گل و میوه تشکر کنید. این کار در میان فرانسوی‌ها بسیار رایج است.

شاید از این مقاله هم خوشت بیاد :
فنون مذاکره و آداب معاشرت و تجارت در ایتالیا (راهنمای جامع فرهنگ کسب و کار در ایتالیا)

به فرانسوی‌ها باید کادوهایی باکیفیت تقدیم کنید. در غیر این صورت، بهتر است اصلا چیزی پیشکش نکنید. تقدیم شکلات، گل و شیرینی‌های مخصوص فرانسه مانند ماکارون(نوعی شیرینی) هم باید در بسته‌بندی‌های زیبا و شکیل باشد. اهدای کادویی در زمینه کتاب و موسیقی هم فکر خوبی است اما به شرطی که با سلیقه طرف مقابل‌تان به خوبی آشنایی داشته باشید. هدایایی که بیشتر شبیه سوغاتی از کشورتان هستند هم برای فرانسوی‌ها قابل‌قبول و جالب است.

اهدای کادوهایی که روی آنها لوگو یا نام شرکت‌تان درج شده است از نظر فرانسوی‌ها بسیار توهین‌آمیز است. ضمن اینکه نباید کارت ویزیت خود را هم همراه با هدیه به آنها تقدیم کنید زیرا ارزش هدیه زیر سؤال می‌رود. از ارسال هدیه درب منزل همکاران و شرکای کاری خود هم پرهیز کنید. مگر اینکه هدیه مخصوص به یک رویداد خاص باشد. در ماه ژانویه هم رد و بدل کردن هدایا و کارت تبریک سال نو رایج است. اما اگر ماه ژانویه تمام شود دیگر چنین هدایایی معنا نخواهند داشت.

پوشش در فرانسه برای معاشرت‌های کاری

نمونه پوشش مارک زاکربرگ شکل پرچم فرانسه برای جلب نظر فرانسوی های خودپسند

فرانسه به عنوان یکی از مهدهای مُد و لباس طبیعتا به طرز پوشش افراد بسیار اهمیت می‌دهد. حتی مدیران رده پایین و کارمندان هم به پوشش خود بسیار اهمیت می‌دهند و سعی می‌کنند گران‌ترین و باکیفیت‌ترین لباس‌های ممکن را برای خود خریداری کنند. به همین خاطر برای اینکه قضاوت مثبت فرانسوی‌ها را به خود جلب کنید باید به پوشش خود دقت زیادی داشته باشید و لباس‌هایی مطابق مُد و با کیفیت مناسب به تن کنید.

بهتر است لباس‌های رسمی به رنگ تیره انتخاب کنید و یادتان باشد که رنگ آبی مخصوص نیروهای نظامی است و بهتر است، این رنگ را انتخاب نکنید. یادتان باشد که حتی در موقع استراحت یا رستوران هم فرانسوی‌ها کت‌شان را درنمی‌آورند و گره کراوات‌شان را شُل نمی‌کنند. پس صبر کنید و ببینید که اگر آنها چنین کاری کردند بعد شما هم می‌توانید چنین کاری را انجام بدهید. در غیر این صورت، به هیچ عنوان در این کار پیش‌قدم نشوید.

شاید از این مقاله هم خوشت بیاد :
فنون مذاکره و آداب کسب و کار در کشورهای عرب زبان

زنان فرانسوی به مُد اهمیت زیادی می‌دهند و این موضوع را در محل کار و... رعایت می‌کنند. آنها به پوست و آرایش هم اهمیت زیادی می‌دهند و همیشه از زیورآلات هم در پوشش خود بهره می‌برند. لازم نیست، لباسی عجیب و غریب بپوشید تا از نظر فرانسوی‌ها، یک زن خوش‌پوش شناخته شوید. کافی است، لباسی ساده و خوش‌دوخت را در کنار زیورآلاتی ساده و شیک استفاده کنید.

زمانی که می‌خواهید در دورهمی‌های کاری شرکت کنید و به شما گفته می‌شود که فضا چندان رسمی نیست، نباید به سراغ شلوار جین و تی‌شرت بروید. این نوع پوشش در خیابان هم طرفدار ندارد و فرانسوی‌ها، آن را مناسب رفتن به باشگاه ورزشی می‌دانند. در این مواقع، باید از پلیور با کراوات استفاده کنید. خانم‌ها هم باید یک درجه از رسمیت لباس‌های‌شان کم کنند و مثلا به سراغ انتخاب سبک‌تر و غیررسمی‌تری از کت و دامن بروند. به تازگی در ادارات رایج شده که جمعه‌ها کارمندان با لباس‌های غیررسمی‌تری مانند شلوار جین و... ظاهر شوند.

وضعیت رشوه و فساد اداری فرانسه

فرانسه در میان ۲۵ کشوری است که از ۱۷۶ کشور، کم‌ترین میزان رشوه‌خواری و فساد اداری را دارد. قوانین، مقررات و جرایم برای جلوگیری از فساد دولتی و اداری بسیار زیاد است و همین موضوع باعث کاهش نرخ رشوه و فساد در این کشور شده است. قوانین ضدرشوه‌خواری شدید و دقیقی هم در فرانسه وجود دارد.

مدیریت جلسات کاری در فرانسه

ساختار و نظم سازمان‌های فرانسوی بسیار مشخص و دقیق است. در مدیریت جلسات کاری هم نظم و قوانینی وجود دارد که به آن بسیار پای‌بند هستند. وجود یک صورت‌جلسه دقیق برای آنها بسیار حائز اهمیت است. ضمن اینکه همه افرادی که در جلسه حضور دارند باید صحبت کرده و نظرشان را اعلام کنند پس بهتر است همه تیم همراه‌تان از قبل آمادگی ابراز و اظهار نظر درباره موضوع جلسه را داشته باشند. هر آنچه که نیاز به مکتوب شدن دارد باید به دو زبان انگلیسی و فرانسوی نوشته شود و از نظر دستوری هم فاقد اشتباه و غلط باشد. نگارش صحیح متون مکتوب برای فرانسوی‌ها بسیار مهم است پس باید نهایت دقت را در این زمینه به کار بگیرید.

جلسات معمولا به زبان فرانسوی برگزار می‌شود پس بهتر است در صورتی که زبان فرانسوی نمی‌دانید از هفته‌های قبل با مترجمان خود هماهنگی‌های لازم را انجام داده و مواد لازم برای بحث و گفتگو را در اختیارشان قرار بدهید تا برای ترجمه مناسب و درست آمادگی کامل داشته باشند. بعد از اتمام جلسات اولیه باید برای قطعی کردن صحبت‌هایی که مطرح شده است، جلسات عادی دیگری با درجه رسمیت کمتری برگزار کرد. بعد از جلسات هم بهتر است که طی تماس تلفنی از طرف فرانسوی خود تشکر کنید. یادتان باشد که در آغاز رابطه، فرانسوی‌ها معملوا با شما صمیمی نمی‌شوند و برای اعتماد کردن به کمی زمان نیاز دارند.

اگر قرارهای کاری در رستوران برگزار شود، معمولا رستوران‌های رسمی و شیک برای این دیدارها در نظر گرفته می‌شود. دیدار در رستوران، فرصتی است برای توسعه روابط صمیمی و آشنایی بیشتر با طرف مقابل. فرانسوی‌ها به غذا اهمیت زیادی می‌دهند و معمولا با غذاهای سنتی خود از مهمانان پذیرایی به عمل می‌آورند. وعده ناهار در فرانسه از ساعت ۱۲ و ۳۰ دقیقه تا یک و بعضی اوقات حتی تا ساعت ۳ بعدازظهر طول می‌کشد. وعده شام هم بین ساعات ۸ و ۳۰ دقیقه تا ۱۱ شب خواهد بود. در فاصله میان ناهار و شام، رستوران‌ها تعطیل است و برای میز شام خود باید با آنها تماس بگیرید و از قبل میز رزرو کنید. اگر از قبل میزی رزور نکنید باید به سراغ رستوران هتل‌ها بروید. زیرا در هتل‌ها معمولا نیازی به رزرو میز از قبل نیست.

شاید از این مقاله هم خوشت بیاد :
تکنیک های متقاعدسازی در مذاکره

شخصی که دیگران را به شام یا ناهار دعوت می‌کند، هزینه رستوران را پرداخت خواهد کرد. نشستن سر میز غذا هم در فرانسه آدابی دارد. معمولا کسی که میزبان است و در مقامی مهم قرار دارد، در قسمت بالای میز می‌نشیند و مدیر یا شخصی که در رده بعدی قرار دارد، در سمت چپ او می‌نشیند. افراد در رده‌های بعدی هم سمت راست مهم‌ترین فرد می‌نشینند. خانم‌های مهمان در سمت راست میز و مردان در سمت چپ می‌نشینند.

در هنگام صحبت کردن با فرانسوی‌ها باید لحنی آرام، شمرده و رسمی داشته باشید. مردم این کشور به جزئیات و آداب‌دانی اهمیت زیادی می‌دهند. جلسات کاری باید صرفا درباره کار باشند و مطرح کردن هر موضوع دیگری به مثابه شکستن حریم خصوصی تلقی خواهد شد. در نتیجه از عنوان کردن موضوعاتی به جز موضوعات کاری باید به طور جدی پرهیز کنید. مثلا از طرف فرانسوی خود درباره میزان حقوق و درآمد یا تعداد فرزندان و خانواده‌اش سؤال نکنید. پرسیدن سؤالاتی درباره سن و سال هم اصلا خوشایند نیست. اما اگر امکان صحبت کردن درباره موضوعاتی به جز کار به وجود آمد، بهتر است به موضوعاتی نظیر: غذا، فرهنگ، تاریخ و زبان بپردازید. سیاست هم اگر به شکلی محافظه‌کارانه مطرح شود، ایرادی ندارد. یعنی بهتر است به سراغ موضوعات سیاسی جنجالی و چالش‌برانگیز نروید.

فرانسوی‌ها از شنیدن تعریف و تمجید هم لذت می‌برند و برخلاف کشورهای اروپایی دیگر مثل انگلستان که با یک «متشکرم» راضی می‌شوند، دوست دارند که از آنها تعریف کنید. یادتان باشد که علاوه بر تفاوت‌های فرهنگی که به عنوان یک سَد در روابط نقش ایفا می‌کند، به طور کلی، شوخی کردن با فرانسوی‌ها زیاد ایده خوبی نیست. زیرا ممکن است حرف‌تان را به درستی تعبیر نکنند و سؤتعبیرهایی به وجود آید. علاوه بر این، فرانسوی‌ها طرفدار طنزهای فاخری هستند که در آنها آرایه‌های کلامی وجود دارد و از جوک‌ها و مسائل خنده‌داری که به ابتذال پهلو می‌زنند به شدت متنفر هستند.

ترفندهای مذاکره با فرانسویان :

سخنرانی ماکرون در جمع فرانسوی ها

اینها ترفند مذاکره کردن با فرانسویان است

هم در سیاست و هم در تجارت،فرانسوی ها دوست دارند مستقل باشند و این میتواند برای آمریکایی ها،ژاپنی ها و اروپاییان نا امید کننده باشد.

آنها در تاریخ خودشان غوطه ور شده اند و تمایل دارند باور کنند که فرانسه چیزهایی همچون دموکراسی،عدالت،دولت و سیستم های حقوقی،تدابیر نظامی،فلسفه،علم،کشاورزی،شراب سازی،خوراک درجه یک و راه و رسم زندگی را برای دیگر کشورها تعیین کرده است. طبق گفته فرانسوی ها ، دیگر کشورها در این قواعد تفاوت دارن و قبل از اینکه اوضاع را درست کنند باید چیزهای زیادی از فرانسوی ها یاد بگیرند.

فرانسوی ها تقریبا هیچ چیز در مورد بسیاری از کشورهای دیگر نمی دانند چون سیستم آموزشی آن ها کمی از تاریخ یا جغرافیای ملت های کوچک و یا آن هایی که متعلق به امپراتوری های به غیر از آنها است را آموزش نمی دهد. نگرش کلی آنها نسبت به خارجی ها نسبتا ایده آل است و نه مثبت و نه منفیست. آنها اگر محصولات خوبی داشته باشید با شما تجارت میکنند ،اما فیگور اصلی شان تا حدی خود بزرگ بینانه خواهد بود. اگر به زبان فرانسه حرف نزنید،به نظر میرسد که شما یک انگلیسی دوست هستید و این آغاز خوبی در چشم آنان نیست.

شما برابر دیده نمی شوید،ممکن است بهتر یا بدتر باشید،اما متفاوت هستید. فرانسوی ها، مانند ژاپنی ها، بر این باورند که آن ها منحصر به فرد هستند و واقعا انتظار ندارند که شما مطابقت کامل با استانداردهای آن ها داشته باشید. زمانیکه با فرانسوی ها تعامل دارید باید چه رویکردی را اختیار کنید؟ آیا باید خودتان را کمی فرانسوی مآب کنید،بیشتر پرحرف باشید،پرتخیل و پر احساس باشید؟ یا باید بی عاطفگی و رفتار صادقانه را حفظ کنید تا به نظر برسد که از چوب ساخته شده اید یا در برقراری ارتباط ناتوان بمانید؟

برای اینکه بتوانید بهترین روابط را هنگام تعامل داشتن با فرانسویان داشته باشید،باید روانشناسی و تاکتیک های آنان در هنگام ورودشان به دادوستد های بازرگانی را مشاهده کنید. آن ها به یک شیوه بسیار فرانسوی مآبانه که شامل ویژگی های زیر است، به شما نزدیک می شوند:

  • آنها با لباس رسمی به ملاقاتها میروند.
  • نامهای خانوادگی و معرفی های رسمی استفاده میشوند و نشستن ها سلسه مراتبی خواهد بود.
  • ادب و شیوه رسمی در تمام مذاکرات توسط فرانسوی ها حفظ خواهد شد.
  • منطق غالب در مباحثه های ایشان حکمفرما خواهد بود و آنها را به تجزیه و تحلیل گسترده موضوعات تحت بحث هدایت میکند. آنها به هرچیز غیر منطقی ای که توسط مخالفان گفته میشود جهش خواهند داشت.
  • جلسات طولانی و شفاهی خواهند بود.
  • آنها خواسته هایشان را در ابتدا مطرح نمیکنند،اما پایه منطقی مذاکرات شان به دقت بنا میشود.
  • آنها دست خود را فقط در اواخر مباحثه آشکار میکنند(رو میکنند).
  • فرانسویان سعی میکنند اهداف دیگران و خواسته هایشان را در آغاز معلوم کنند.
  • فرانسویان نسبت به صمیمیت در ابتدای مباحثه بدگمان هستند،و از نام کوچک،در آوردن کت،و یا از افشای جزئیات شخصی و خانوادگی نفرت دارند.
  • آنها به سرعتِ ذهن خودشان می بالند اما از عجله کردن در تصمیم گیری ها خوششان نمی آید،برای آنها،مذاکره رویه سریعی نیست.
  • آنها به ندرت در درون یک جلسه تصمیمات مهم میگیرند.
  • فرانسوی ها بحث را طولانی تر خواهند کرد،زیرا آنها به اینکار به عنوان یک ورزش فکری نگاه میکنند که در طی آن خودشان را به گروه دیگر معرفی و آشنا میکنند و شاید ضعف هایشان را کشف کنند.
  • اهداف آنان بلند مدت است،سعی میکنند روابط شخصی محکمتری ایجاد کنند.
  • آنها در مذاکرات امتیازهای انحصاری طلب نمیکنند مگر اینکه منطق آنها شکست خورده باشد،که اغلب آنها را سرسخت جلوه میدهد.
  • در طول بلاتکلیفی آنها ، سمج،اما بدون خشونت باقی میمانند و به سادگی موضع شان را به اشکال دیگر بیان می کنند.
  • سعی میکنند در تمامی زمان ها صریح باشند،زبان فرانسوی اینکار را ساده تر میکند.
  • فرانسوی ها معتقدند که از منظر عقل و هوش از بقیه تابعیت ها بالاتر هستند.
  • فرانسوی ها اغلب از مکالمات کاری خارج میشوند و مدتی را در مورد برخی مسائل به صورت تصادفی صحبت می کنند.
  • بریتانیایی(انگلیسی)ها و آمریکایی غالبا از اینکه فرانسوی ساعت ها صحبت میکنند ولی هیچ تصمیمی اتخاذ نمیکنند شکایت میکنند فرانسوی ها قبل از رسیدن به هر تصمیمی و اقدام کردن در طول مکالمه های طولانی افکارشان را توضیح می دهند.
  • آنها از قبل با سوار بر کار بودن به مذاکره می آیند، اما دیدن چیزها از پس "چشم انداز" فرانسوی ها ، اغلب آنها را از پیامدهای بین‌المللی نابینا میکند. برخی اوقات فقدان مهارت های زبانی،آنها را از کار بازمی دارد.

نحوه همدلی با فرانسویان

هنگام تعامل داشتن با فرانسویان،شما باید بیشتر از حد معمول رسمی رفتار کنید،تنها از نامهای خانوادگی استفاده کنید و نزاکتی مبالغه‌آمیز به مدیران ارشد فرانسوی نشان دهید.

در همه وقت به منطق پایبند باشید،و از تکیه دادن(با فشار آرنج) های سبک-آمریکایی و سبک-انگلیسی اجتناب کنید. اگر هرآنچه که گفتید را تکذیب کنید،حتی در ماه های قبل(جلسات قبل)،یک شخص فرانسوی به مخالفت با شما می پردازد.

شما باید تمایل داشته باشید که "انسانی تر"از حد معمول به نظر برسید، چون فرانسویان اینگونه هستند. روی هم رفته،لاتین ها در منطق و دقت شان لجباز هستند. آنها یک بحث خوب را دوست دارند و چند محدودیت زمانی برای آن لحاظ میکنند،اگر به قدر کافی صحبت نکنید به شما برچسب تک هجایی می زنند.

اگر میخواهید امتیازی کسب کنید،می توانید با انتقاد از انگلیسی زبان ها  که یکی از تفریحات فرانسویان است آن را به دست آورید. شما نباید نسبت به همه غیر منصفانه رفتار کنید،فقط نشان بدهید که از اردوگاه انگلوساکسون ها نیستید. برای فرانسویان مهم نیست که مجبور باشید سمت یکی از همسایگان آنها یعنی ایتالیایی ها و اسپانیایی ها بروید.

از ناپلئون انتقاد نکنید!

حساسیت فرانسوی ها به ناپلئون

وی یک نوع هویتی پایدار در نهاد فرانسویان دارد. شما میت وانید هر آنچه که درباره چارلز دو گل،فرانسوا میتراند یا هر نخست وزیر کنونی فرانسه که می خواهید بگویید. آنها احتمالا نخواهند فهمید که رییس‌جمهور یا نخست وزیر شما چه کسی است،بنابراین نمیتوانند وی را (مونث/مذکر) به چهار میخ بکشند.

فرانسوی ها در اصل درباره استدلال و خودرایی شان اغلب توسط افراد ملیت های دیگر مورد انتقاد قرار می گیرند و درک این مساله دشوار نیست. آنها بارها جلسات بین‌المللی را ترک کرده اند. هنگامی که دیگران برای توافق مستقر شده اند،آنها در ناسازگاریشان منزوی میشوند. این به طور طبیعی آنها را در اتهام به تکبر قرار می دهد.

با این همه،شخصی باید نسبت به ایشان همدردی کند. آنها اندیشمندان روشن فکر و باهوشی هستند که احساس میکنند منظر تاریخی بهتری نسبت به اکثر ما دارند. ترجیح میدهند که حق با آنها باشد تا مردم،آیا معمولا حق با آنهاست؟ همانند دیگران آنها در قضاوت هایشان ممکن الخطا (انسان جایز نیست خطا کند اما امکان دارد خطا کند،کلمه جایزالخطا که اکثرا استفاده میشود درست نیست)هستند و در معرض تعصب قرار دارند. اما آنها در زمینه سیاست،جنگاوری،سازمانهای داخلی و خارج از کشور و حکومت و علوم انسانی تجربه فوق‌العاده ای دارند.

مانند آلمانی ها نمیتوان آنها را متهم به سرسری گرفتن چیزی کرد. مشارکت گسترده و بلند مدت آنها در امور اروپا و جهان،به فرانسویان این عقیده را می دهد که صدای آنها در مجامع بین‌المللی باید بلند و رسا شنیده شود. قدرت سیاسی، نظامی و اقتصادی آن ها ممکن است دیگر مانند زمانی که این کار را انجام می دادند،نفوذ نداشته باشد،اما فرانسویان هیچ گونه نقص و کاستی در مقام اخلاقی و آموزشی مشاهده نمی کنند.

مانند آمریکایی ها و انگلیسی ها و روس ها آنها یک تمایل موعودگرایانه قدرتمندی دارند. آنها اگر از ظهور انگلیسی ها پس از سقوط ناپلئون و از نپذیرفتن زبان فرانسه به عنوان یک زبان دنیا،و تهاجم ژاپنی ها به صحنه اقتصادی اروپا  و مهم تر از همه،مهلکه پذیرش آداب آمریکایی شدن در بخش بزرگی از جهان ازجمله زمانی که فرانسه بر اروپا تسلط داشت و حتی خود فرهنگ فرانسه منزجر نمیشدند،دارای خوی انسانی نمیشدند.

گرچه اغلب به عنوان مدافعان خودخواه در قلمرو خود دیده شده اند،غیر قابل تصور نیست که با سرسختی های از مدافتاده و مقاومت ،روزی ممکن است به عنوان یک قهرمان ارزشهای کهن و فلسفه ای که اروپایی ها به صورت ناخودآگاه آن را گرامی میدارند نمایان شوند.

مستقل بودن اروپا میتواند به خوبی به بستر اصلی اخلاقی تبدیل شود. در هر حال،فرانسوی ها درخور سنجشی نزدیکتر از سرسختی های ظاهری و ویژگی های منفی شان هستند.

منبع : BUSINESSINSIDER

برای کسب اطلاعات بیشتر می توانید به قسمت اول از مقاله فنون مذاکره و آداب معاشرت و تجارت در فرانسه (راهنمای جامع فرهنگ کسب و کار در فرانسه) رجوع کنید

هوای کسب و کارتان را داریم

با ثبت درخواست ، جدیدترین دوره های آموزشی ما را رایگان دریافت کنید

ما هم از اسپمر ها بیزاریم. از اطلاعات شما سو استفاده ای نخواهد شد.

ارسال نظر

شما هم میتوانید نظر خود را برای ما ارسال کنید

  • Google
  • Instagram
  • Aparat
  • Youtube
  • Telegram

درباره ما

ما اینجا از اکسیژن می گوییم ، اکسیژن کسب و کار یعنی هر آنچه برای شروع یک کار لازم است بدانید. با ما همراه باشید تا از تازه ترین اخبار کسب و کار مطلع شوید و ایده های کارآفرینی تان را عملی کنید. شما در اکسیژن وارد سه دنیای کسب و کار ، دنیای مدیریت و دنیای فردی می شوید و مهارت های لازم برای راه اندازی یک کسب و کار از قبیل مهارت مدیریت/رهبری ، بازاریابی و فروش ، برندسازی ، تبلیغات ، مذاکره و ارتباطات ، کارآفرینی و استارتاپ را فراگرفته و با فناوری های نوین و مدیریت کسب و کارهای آنلاین آشنا شده و با استفاده از راهنمای شغل آینده ی من ، بهترین شغل را برگزیده و به کمک مهارت های رشد و توسعه ی فردی ، آشنایی با سبک زندگی موفق و آزمون های خودشناسی به مطلوب ترین وضعیت برای راه اندازی یک کسب و کار می رسید و با الزامات شروع یک کار موفق آشنا می شوید.نقل مطالب سايت تنها با ذکر منبع (www.odo.ac) و نام نويسنده و لینک به آن مطلب مجاز است و در غیر این صورت پیگرد قانونی دارد.

تماس باما

اکسیژن (دانشکده اینترنتی کسب و کار) © 2018 تمامی حقوق برای سیستم مدیریت محتوای نویسه محفوظ می باشد