4 کار برای اینکه تیمی با عملکرد عالی داشته باشید
هدی سقایی هدی سقایی
1398/03/27 15:08 78 0

4 کار برای اینکه تیمی با عملکرد عالی داشته باشید

اگر می خواهید تیمی با عملکرد عالی داشته باشید ، با اعتماد کارتان را شروع کنید. بدون اعتماد، "تیم" تان در واقع تیم به حساب نمی­آید.  شاید تابحال فیلم انتقام جویان را دیده باشید. افرادی که قدرت هایی ماورایی داشتند اما در ابتدا بویی از تیم بودن نداشتند و فقط خراب کاری به بار می آوردند و بعد از تیم شدن  و ایجاد اعتماد متقابل توانستند کره زمین را از دست فرازمینی ها نجات دهند! قدرت کار تیمی در این فیلم به خوبی قابل مشاهده است.

مدیر شرکت ایر بی ان بی می گوید : دقیقا از آغاز کار، با خودمان فکر کردیم که اگر بتوانیم تجارت B2B را ایجاد کنیم، شرکت Airbnb می­تواند سکوی پرش ما باشد. ولی، سه ماه بعد، خیلی زود، برخی از قرارهای مهم به تاخیر افتادند، و اعضای تیم­ مان عصبانی شدند. به جای اینکه دست به دست هم دهیم و به راه حل برسیم، هر کسی ساز خودش را می­زد. از نظر من، این موقعیت که فشار زیادی داشت نشانه واضح از عدم اعتماد بود، و فهمیدم باید کاری کنیم.

1- چرا اعتماد اینقدر مهم است؟

بدون اعتماد، "تیم" تان در واقع تیم به حساب نمی­آید. شاید کارکنان خیلی خوبی داشته باشید، ولی اگر خلاف اهداف­تان کار کنند، هرگز به موفقیت در عملکرد تیمی نخواهید رسید. مشتریان هم متوجه عدم همکاری­تان می­شوند. وقتی اعتماد و کار تیمی را در سازمان­تان نبینند، مطمئن باشید دیگر مشتری­تان باقی نمی­مانند.

بسیاری از شرکت­ها همین مشکل را در عملکرد تیمی شان دارند. ارنست و یانگ اخیرا مطالعه بین المللی روی مقوله اعتماد انجام داده اند و به این نتیجه رسیدند که در سرتاسر دنیا، کمتر از نیمی از کارکنان می­گویند که "اعتماد زیادی" به کارمندان، رئیسا یا همکاران­شان دارند.

فرهنگ اعتماد را خودتان بسازید

مدیر بازاریابی شرکت ایر بی ان بی می گوید :  "سه ماهه دیوانه کننده" ما در شرکت Airba این درس را به من داد که اگر می­خواهیم تیمی با عملکرد عالی داشته باشیم، باید فرهنگ اعتماد را بسازیم. برای انجام این کار، لازم است به اصول مقررات شرکت­مان نگاهی بیندازیم. این قوانین شامل ارزش­هایمان، و مجموعه "قوانین تیمی" می­شود که تعیین می­کند چطور با هم کار کنیم و باهم رفتار کنیم. البته، نمی­توانید مجموعه­ای از ارزش­ها و قوانین را به تیم­تان تحمیل کنید. در شرکت Airba با مدیرمان روی لیستی از ارزش­های اصلی که هر دو موافق آن بودیم، کار کردم. این ارزش­ها شامل صداقت، احترام و شهامت بود. شاید ارزش­های شما با ما متفاوت باشد، اما اینها اصول اساسی­ای برایمان بودند.

شاید از این مقاله هم خوشت بیاد :
7 اقدام برای رهبرانی که تیم های با عملکرد بالا می خواهند

2- صداقت

به عنوان انسان، صداقت شخصیت شما را تعریف می­کند. صداقت ارزش­ها، اخلاق، و راستی شما را تعیین می­کند. صداقت شرکت­تان را هم به همین نحو توصیف می­کند و به بهبود عملکرد تیم کمک می کند. جالب است بدانید که در تحقیقات ارنست و یانگ، اولین عاملی که تا حد زیادی روی اعتماد در شرکت­ها تاثیر می­گذارد صداقت بود : صادق بودن و اینکه به چیزی که می­گویید عمل کنید.

3- احترام

جمع کردن گروه­ها در کنار هم با خلق و خوها، استعداد و عقاید مختلف کار نابغه­ هاست. چطور این کار را انجام می­دهید؟ در یک کلمه، احترام. طبق راه حل ارنست و یانگ، اولین عاملی که تا حد زیادی روی اعتماد بین رئیسا و همکاران نزدیک به هم تاثیر می­گذارد احترام گذاشتن است و می تواند منجر به عملکرد تیمی عالی شود.

4- شهامت

مهم نیست که شرکت­تان در کدام حوزه کار می­کند، راه انداختن کسب و کار شهامت می­خواهد، و باید دیگران را تشویق کنید ریسک کنند تا شرکت­تان به اوج برسد. به این خاطر، باید محیط امنی فراهم کنید. همیشه ایده­ های جدید را امتحان کنید. اگر درست از آب در بیایند، آنها را اضافه یا دوبرابر کنید. اگر درست عمل نمی­ کنند، سر کسی بریده نمی شود. دوباره امتحان کنید یا راه دیگری را پیش بگیرید. از آن مهمتر، از این ایده­ ها درس بگیرید. در ازای ریسک کردن به خودتان پاداش دهید، و همیشه هم بهای آن را بدانید.

شاید از این مقاله هم خوشت بیاد :
راه های بهبود عملکرد تیم فروشی که دچار رکود شده است

ارزش­ها را به رفتار بر گردانیم

خب، چطور این ارزش­ها را به رفتار بر می­گردانید؟ در هر شرکتی ، همیشه مجموعه ای از قوانین تیمی در دستور کار وجود دارد، که تحت تاثیر ارزش­هایمان است، و کارهای روزانه ما را تعیین می­کند. در این قسمت آنهایی آمده­ اند که مستقیما بیشترین تاثیر را روی نحوه کار باهم به عنوان تیم می­گذارد :

قانون شماره اول تیم: همیشه سعی کنید ارتباط مستقیم، باز و صادقانه برقرار کنید.

حتی اگر شرکت تان کوچک باشد، هر جمعه میز گرد داشته، و همه بدون مزاحمت فرصت اظهار نظر داشته باشند. در جلساتتان، هم با نظر دیگری مخالفت کنید و هم آنچه دیگری گفته را تحسین کنید. فقط حرف حرف مدیر عامل و مدیر نباشد که بگویند "واه واه واه"، مثل آدم بزرگ­ها در کارتون Peanuts. این میز گرد گفتگویی واقعی باشد، محلی برای به اشتراک گذاشتن احساسات و ایده­ها ، که آنقدر برای ان اشتیاق داشته باشید که هیجان زده­تان کند.

قانون شماره دوم تیم: هیچ نظری احمقانه نیست (مگر اینکه ایده مدیر عامل باشد)

اگر تیم درست را استخدام کرده­اید، گروهی باهوش و خلاق، با طرز فکرهای منحصر به فرد دارید. برخی از نظرات شاید غیر عادی به نظر برسند، اما می­تواند بطور غیر قابل انتظاری نتیجه مثبتی ایجاد کند یا الهام بخش ایده درخشانی به ذهن فرد دیگری باشد. این قانون تیم که "هیچ نظری احمقانه نیست" یعنی درست نیست  به خاطر هر نظری نگاه منفی به کسی کنیم، مهم نیست که چقدر آن نظر "غیر عادی" به نظر برسد. نتیجه این جمله " مگر اینکه ایده مدیر عامل باشد" روش من است تا دیگران بدانند جایی برای ترسیدن از نظرات من نیست. به علاوه، با مزه ا­ست که مدیر عامل را دست بیندازیم :)

قانون شماره سوم تیم: در درجه اول تیم هستیم، و بعد در حرفه خود متخصص­ ایم

برای همه مشخص کنید که اولویت اولشان در کار فکر کردن در قالب تیم باشد، نه فردی. به عبارت دیگر، با مدیر عامل­تان همفکری کنید. مهم نیست که فروشنده، مهندس یا هر چیز دیگری باشید. تیم حرف اول را می زند. جشن­ها و قدرشناسی­های ما ایده کار گروهی را تقویت می کند. به کسانی که باعث موفقیت تیم شدند پاداش دهید نه به کسانی که دنبال موفقیت شخصی بودند.

شاید از این مقاله هم خوشت بیاد :
روان شناسی رنگ ، چیزی که می پوشید روی عملکرد کاری تان تاثیر می گذارد

آن را تبدیل به راه و رسم زندگی کنید

رابطه­ بیرون از محل کار با تیم مدیریتی ­تان ممکن است راه خوبی برای شروع آن است. می ­توانید گفتگوی خود را با ارزش­ها و قوانین تیم شروع کنید. بحث آزادی در مورد چیزهایی که در شرکت­تان به کار می­ آید و چیزهایی که ناکارآمد است راه اندازید. اگر جنبه دارید، تیم­تان را دعوت به بحث آزاد در مورد نقاط ضعف و قوت­ خودتان کنید. مطمئن شوید چیزهایی که می­شنوید را گوش داده و از آنها درس می­ گیرید.

اما، رابطه خارج از خار یا حتی مجموعه­ای از جلسات قرار نیست یک شبه فرهنگ­تان را تغییر دهد. خبر خوب این است که گفتگوهای آزاد و صادقانه نباید برنامه ریزی پیچیده داشته یا رسمی باشد. میز گردها جادویی هستند.

نتیجه تقویت کار تیمی در شرکتی مثل ایر بی ان بی چه بود؟

در شرکت Airbnb سود هر سه ماه برای 12 سه ماهه اول سال کاری دو برابر شد. امروز، 1.3 میلیارد دلار هرساله از طریق پلتفرم شرکت Airbnb تامین می­شود. من معتقدم بخش وسیعی از موفقیت آنها به این دلیل بود که فرهنگی را بنا نهادند که در آن هر کسی بتواند صادق باشد، جایی که همه بتوانند به مدیر و همکاران­شان اعتماد کنند و بدانند که به حرف­هایشان گوش می­دهند. این­ها باعث می­شود تیمی با عملکرد عالی تشکیل شود و در نهایت تیم ­های با عملکرد عالی برنده می­شوند.

 

هوای کسب و کارتان را داریم

با ثبت درخواست ، جدیدترین دوره های آموزشی ما را رایگان دریافت کنید

ما هم از اسپمر ها بیزاریم. از اطلاعات شما سو استفاده ای نخواهد شد.

ارسال نظر

شما هم میتوانید نظر خود را برای ما ارسال کنید

پر بیننده ترین مطالب

  • Google
  • Instagram
  • Aparat
  • Youtube
  • Telegram

درباره ما

ما اینجا از اکسیژن می گوییم ، اکسیژن کسب و کار یعنی هر آنچه برای شروع یک کار لازم است بدانید. با ما همراه باشید تا از تازه ترین اخبار کسب و کار مطلع شوید و ایده های کارآفرینی تان را عملی کنید. شما در اکسیژن وارد سه دنیای کسب و کار ، دنیای مدیریت و دنیای فردی می شوید و مهارت های لازم برای راه اندازی یک کسب و کار از قبیل مهارت مدیریت/رهبری ، بازاریابی و فروش ، برندسازی ، تبلیغات ، مذاکره و ارتباطات ، کارآفرینی و استارتاپ را فراگرفته و با فناوری های نوین و مدیریت کسب و کارهای آنلاین آشنا شده و با استفاده از راهنمای شغل آینده ی من ، بهترین شغل را برگزیده و به کمک مهارت های رشد و توسعه ی فردی ، آشنایی با سبک زندگی موفق و آزمون های خودشناسی به مطلوب ترین وضعیت برای راه اندازی یک کسب و کار می رسید و با الزامات شروع یک کار موفق آشنا می شوید.

نقل مطالب سايت تنها با ذکر منبع (www.odo.ac) و نام نويسنده و لینک به آن مطلب مجاز است و در غیر این صورت پیگرد قانونی دارد.

تماس باما

اکسیژن (دانشکده اینترنتی کسب و کار) © 2018 تمامی حقوق برای سیستم مدیریت محتوای نویسه محفوظ می باشد