نحوه نگارش یک خبرنامه خوب ، چطور یک خبرنامه تهیه کنیم؟ (اینفوگرافیک)
نیلوفر شهدوست نیلوفر شهدوست
1398/02/30 16:21 29 0

نحوه نگارش یک خبرنامه خوب ، چطور یک خبرنامه تهیه کنیم؟ (اینفوگرافیک)

اگر یک کسب و کار اینترنتی دارید حتما به دنبال تبلیغات و تعامل با مشتریان آن هم با روش های کم هزینه تر و رایگان باشید  پس چرا خبرنامه ایمیلی را انتخاب نمی کنید؟ دوست دارید که مشتریان و مخاطبانتان از اخبار دسته‌اول درباره برند، محتوای غنی تولیدشده و دیدگاهتان باخبر بشوند؟ برای رسیدن به این خواسته باید تولید خبرنامه را به استراتژی بازاریابی خود اضافه کنید. احتمالا شما هم درباره قدرت کمپین‌های بازاریابی ایمیلی شنیده‌اید. این روش بازاریابی، همچنان برای کشاندن مشتریان بالقوه در صنایع b2b و b2c به سمت قیف فروش مناسب است.

اما چیزی که باید به آن توجه داشته باشید، این است که لزومی ندارد همه ایمیل‌هایی که در برنامه بازاریابی خود ارسال می‌کنید، جنبه تبلیغاتی داشته باشند. این‌جا است که پای خبرنامه‌ها به میان می‌آید. اگر به دنبال راهی ساده و منسجم برای ارتباط و تعامل با مخاطب خود هستید باید حتما به سراغ خبرنامه‌های ایمیلی بروید.

1- تفاوت اصلی کمپین‌های ایمیلی و خبرنامه در چیست؟

قطعا نخستین پرسشی که درباره خبرنامه‌ها به ذهن می‌رسد، همین است که تفاوت میان آنها و کمپین‌های مبتنی در ایمیل چیست. تفاوت خبرنامه‌ها با کمپین در تعداد و انسجام پیام‌ها است. خبرنامه‌ها معمولا حاوی اطلاعات تازه‌ای درباره برند و شرکتتان هستند که مخاطبان را در جریان اوضاع تازه قرار می‌دهند. این پیام‌ها، حاوی متون تبلیغاتی نیستند و هدف از ارائه آنها افزایش ارتباط و تعامل با مشتریان است. اما کمپین‌های ایمیلی چارچوب از پیش تعیین‌شده‌ای دارند و هدفشان وادار کردن مشتری از قیف فروش به سمت خرید کردن است. از طریق این ایمیل‌های تبلیغاتی، مخاطبان به سمت صفحات خرید محصولات و تیم فروش هدایت می‌شوند.

این تفاوت میان خبرنامه و کمپین تبلیغاتی بسیار مهم است و بار دیگر گوشزد می‌شود که خبرنامه‌ها، ابزاری برای تشویق و وادار کردن مشتریان به سمت خرید نیستند.

شاید از این مقاله هم خوشت بیاد :
مهارت های تبلیغ نویسی که به آن ها نیاز دارید

2- خبرنامه‌ها برای ایجاد روابط با مشتریان طراحی می‌شوند

خبرنامه‌ها راهی برای ارتباط با مشتری هستند که طی آن ارتباط و تعاملی غیرتبلیغاتی شکل می‌گیرد. در واقع، ارتباطی مبتنی بر گفتگو ایجاد می‌شود که شما و مشتری را به هم نزدیکتر می‌کند. باید به خاطر داشته باشید که هدف از خبرنامه‌ها، فروش و تبلیغات نیست. از خبرنامه‌ها می‌توان برای اهداف تعاملی مختلفی استفاده کرد. اهدافی که قابل سنجش و کمی‌سازی هستند:

  • افزایش میزان مشتریان بالقوه‌ای که به سمت خرید و دانلود محصولات پیش می‌روند؛
  • ایجاد آگاهی نسبت به برند با افزایش میزان تعامل مخاطب و برند از طریق شبکه‌های اجتماعی؛
  • افزایش میزان ارتباطات و تعامل با مشتریان فعلی.

به عنوان یک برند فقط محدود به انتخاب یک خبرنامه نیستید. بلکه می‌توانید با اهداف گوناگون، اقدام به تولید خبرنامه‌های مختلف کنید. پس یادتان باشد که اگر دوست دارید اهداف مختلفی را با تولید خبرنامه پیگیری کنید باید خبرنامه‌هایی جداگانه طراحی و منتشر کنید. در غیر این صورت، گنجاندن انواع محتوای نامرتبط باعث می‌شود تا اثرگذاری خبرنامه‌تان کم شود.

هر خبرنامه باید به طور جداگانه دارای بخش‌بندی مخاطب، انسجام مفهومی و... باشد. برای مشخص شدن این موضوع به سراغ مثالی می‌رویم و خبرنامه‌های مجله  کسب و کار هاروارد را بررسی می‌کنیم:

مجله کسب و کار هاروارد دارای بیش از ۱۰ خبرنامه جداگانه است که هر یک هدف و موضوعاتی مختص به خود را دنبال می‌کنند. خبرنامه‌های هاروارد درباره موضوعات مختلفی مثل: توصیه‌های گوناگون، مقالات مشهور، اخبار فناوری و... صحبت می‌کنند. خبرنامه دیگری هم وجود دارد که فقط برای افرادی تولید می‌شود که دارای اشتراک مجله هستند. این خبرنامه، ابزاری مناسب برای توسعه و گسترش فهرست ایمیلی به شمار می‌رود. مجله کسب و کار هاروارد یا HBR مدام در پِی ایجاد تنوع در میان خبرنامه‌های خود است.

خبرنامه‌ها بعضا به صورت روزانه منتشر می‌شوند. این نوع از خبرنامه‌ها حاوی اطلاعاتی مختصر هستند که خواننده را برای ادامه مطالعه به سمت پیوندهای طولانی‌تر راهنمایی می‌کنند. مطالب گسترده‌تر هم به صورت منسجم و به شکل ماهانه و هفتگی منتشر می‌شوند.

3- تولید موضوعات مناسب برای خبرنامه‌ها چگونه است؟

هیچ‌گاه نباید تولید محتوا را متوقف کنید زیرا رشد و تکامل برند باید هم‌سو با تکامل محتوای خبرنامه‌تان باشد. اما به عنوان یک تولیدکننده محتوا بالاخره با چالش کمبود موضوع مواجه خواهید شد. برای اینکه در دام چنین مشکلی اسیر نشوید باید به موارد زیر برای نوشتن و تولید محتوا دقت کنید:

شاید از این مقاله هم خوشت بیاد :
نکاتی برای اینکه بازاریابی ایمیلی برای مشتری آزاردهنده نباشد

1- طبقه‌بندی محتوا

محتوای مورد نظر خود را در گروه‌ها و طبقه بندی‌های مشخصی تولید کنید و با نظم آنها را در اختیار مخاطبان هدف‌گیری‌شده خود قرار بدهید. برای نمونه مجله کسب و کار هاروارد در طبقه‌بندی‌هایی شامل: استراتژی، رهبری، امور مالی و... مطلب تولید و منتشر می‌کند. لازم نیست، طبقه‌بندی‌ها و گروه‌بندی‌ها مختلف خیلی زیاد باشند اما رعایت انسجام در تولید محتوای هر گروه ضروری است.

2- استفاده از محتوای ارزشمند

محتوای ارزشمند چه نوع محتوایی است؟ محتوای ارزشمند شامل تمام اخبار، مقالات، نظرسنجی‌ها و اینفوگرافیک‌هایی می‌شود که می‌توانید در اختیار مخاطبان خود قرار بدهید. ایجاد بلاگ و به اشتراک‌گذاری محتوای آن، کمک گرفتن از نویسنده‌های مهمان برای تولید محتوا و انتشار مطالبی که در لینکدین نوشته‌اید هم می‌تواند محتوایی ارزشمند به شمار آید.

4- ساختار محتوای خبرنامه به چه ترتیب است؟

در خبرنامه باید از چندین مبحث به طور هم‌زمان صحبت کرد. بدنه محتوا باید به طوری دقیق و منسجم به هر یک از مباحث به طور جداگانه بپردازد. به همین خاطر، معمولا اندازه و طول متون خبرنامه‌ها بیشتر از ایمیل‌های فروش و تبلیغات است. ایمیل‌های تبلیغاتی باید بین ۵۰ تا ۲۰۰ واژه نوشته شوند درحالی‌که خبرنامه‌ها محدودیتی برای استفاده از واژه‌ها ندارند. در انتخاب لحن و نوشتن خبرنامه هم باید دقت زیادی به خرج داده شود تا مخاطب به خوبی درباره چیزهایی که می نویسید، متقاعد گردد. در نوشتن به نکات زیر هم دقت کنید:

1- انتخاب موضوع و عنوان جذاب

موضوع ایمیل خبرنامه باید طوری انتخاب شود که خواننده برای باز کردن پیامتان اشتیاق پیدا کند. این موضوع بسیار حیاتی و مهم است. در قسمت اسپم ایمیل خودتان هم تعداد زیادی پیام نخوانده وجود دارد که علت باز نشدن آنها، عدم گیرایی و جذابیت موضوع بوده است. پس باید به عنوان و موضوع ایمیل دقت کنید.

  • نام مناسب:

به جای اینکه نام ایمیلی که با آن خبرنامه را برای مخاطبان ارسال می‌کنید، نام شرکت یا عنوانی کلی باشد، بهتر است برای ارسال خبرنامه صنایع B2B و B2C خود از ایمیلی بهره ببرید که به نام یک فرد درست شده است. دیدن نام یک شخص حقیقی باعث شکل‌گیری ارتباطی انسانی میان برندتان و مخاطب می‌شود. در نتیجه احتمال گشودن نامه بسیار بیشتر خواهد بود.

  • اطلاعات:

سعی کنید، اطلاعات مناسبی را برای قرار دادن در متن و محتوای خبرنامه‌تان انتخاب کنید. اگر موضوعی پَرت و نامربوط در خبرنامه‌تان بسط و شرح داده شود، قطعا مخاطب همراهی‌تان نخواهد کرد و سریعا خواندن را متوقف می‌کند.

  • جامع و جذاب‌نویسی

درباره طول و اندازه متن خبرنامه، قانون دقیقی وجود ندارد اما بهتر است با رعایت طولی مناسب برای نوشته خود، سعی کنید نکاتی جذاب و مهم را در خبرنامه خود به نگارش درآورید. لازم نیست که خبرنامه کوتاه یا بلند باشد، آنچه اهمیت دارد، میزان اثرگذاری آن بر مخاطب است.

شاید از این مقاله هم خوشت بیاد :
بازاریابی محتوا و چیزهایی که در این باره باید بدانید

5- بدنه و متن اصلی خبرنامه

متن اصلی خبرنامه، جایی است که در آن شروع به نوشتن از موضوعات مختلف می‌کنید و اگر کلام و شیوه نگارشی خوبی را انتخاب کنید، قطعا به نتایج مثبتی در تعامل با مشتریان و مخاطبان دست پیدا می‌کنید. بدنه جایی است که می‌توانید در آن از موضوعات مختلفی، سخن به میان آورید و به همین خاطر باید حواستان به انسجام کلام و متن باشد. مثلا صفحات روزنامه ورزشی را در نظر بگیرید. دقت کرده‌اید که با وجود مطرح شدن بخش‌ها و موضوعات مختلف، کل صفحه دارای انسجام و شکل منسجم و مشخصی است؟ خبرنامه هم باید از همین انسجام و یکد‌ستی برخوردار باشد.

1- متن‌های ساده یا ایمیل‌های html

در این بخش به طراحی شکل خبرنامه می‌پردازیم. متن‌های ساده در قالب پیامی که در نُت‌پَد نوشته می‌شود، نوشته و ارسال می‌شوند و هیچ فُرمت و شکل خاص، تصاویر، کارهای گرافیکی و... ندارند. هر چند در ظاهر این دسته از ایمیل‌های ساده جذابیتی ندارند اما واقعیت این است که میزان خوانده شدن آنها از سوی مخاطبان بسیار زیاد است. اما بنا به آمارهای رسمی گوگل، ایمیل‌هایی که به شکل HTML ارسال می‌شوند به عنوان پیام‌های تبلیغاتی مزاحم شناخته می‌شوند و معمولا فیلتر و راهی سطل زباله خواهند شد. نکته دیگر این است که HTML در ایمیل متفاوت از OUTLOOK باز می‌شود. برخی از مرورگرها هم اصلا از HTML پشتیبانی نمی‌کنند و امکان باز کردن خبرنامه‌ها در این فرمت برای کاربران و مشتریان ممکن نخواهد بود.

در هر حال با وجود این محدودیت‌ها باید در نظر داشت که فرمت HTML هم از تنوع گرافیکی، تصاویر، استفاده از لوگو در متن و... برخوردار است و در صورتی که مشکلی برای باز کردن آن از سوی کاربران و مشتریانتان وجود نداشته باشد، جذابیت‌هایی دارد که نمی‌توان از آنها گذشت. اگر نگران شکل نمایش صفحات HTML هستید و می‌ترسید که در ایمیل مخاطبانتان به درستی باز نشوند، بهتر است به سراغ ارائه لینک یا همان پیوندی باشید که مخاطبان می‌توانند آن را در صفحه مرورگرشان باز و پیگیری کنند.

2- ایجاد تمپلیت خبرنامه با HTML

از آنجایی که خبرنامه‌ها با یک برنامه زمانی منظم و در فواصل مشخصی منتشر می‌شوند باید از عناصر تصویری مشابه و مشخصی هم در آنها استفاده شود. به طوری‌که انسجام در ابعاد مختلف تولید خبرنامه دیده شود. برای طراحی اثرگذار نیاز به آشنایی با اصول برنامه‌نویسی وطراحی وجود دارد اما به طور کلی باید موارد زیر را در نظر داشته باشید:

  • توجه به اندازه مناسب صفحه خبرنامه از نظر افقی و طولی بسیار مهم است. منظور این است که طول صفحه‌ای که طراحی می‌کنید باید طوری باشد که خواننده نیازی به اسکرول کردن صفحه به طرفین نداشته باشد و بتواند در یک نگاه با اسکرول کردن عمودی، مطالب خبرنامه را بخواند و پیگیری کند. به طوری‌که در هر پلتفرمی اعم از موبایل، رایانه و... مشکلی برای خواندن وجود نداشته باشد.
  • در نوشتن خبرنامه باید حواستان به انتخاب عناوین، عناوین زیرمجموعه عنوان‌های اصلی و... هم باشد. در این صورت متنتان با نوعی نظم همراه می‌شود و مطالعه آن ساده‌تر خواهد شد.
  • متن خبرنامه نباید یک‌تکه و بدون بخش‌بندی‌های مختلف باشد. در این صورت خواندن برای مخاطب خسته‌کننده و ملال‌آور خواهد شد.
  • در خبرنامه خود حتما راه‌های ارتباطی با شبکه‌های اجتماعی را هم بگنجانید تا ارتباط و تعاملتان با مشتریان و مخاطبان قطع نشود.
  • برای اینکه خبرنامه‌تان را از سوی مخاطبین خود تبلیغ کنید و فرصت دیده شدن آن از سوی افراد دیگر را هم بیشتر کنید، بهتر است، گزینه یا دکمه‌ای برای انتشار در شبکه‌های اجتماعی در اختیار مخاطبان خود قرار بدهید تا اگر خواستند به راحتی بتوانند مطالب خبرنامه را در صفحات اجتماعی خود منتشر کنند و به اشتراک بگذارند.
  • بهتر است در پایان خبرنامه هم پانوشتی بگذارید و در آن اطلاعات تماس و راه‌های ارتباطی را مشخص کنید.
  • انتخاب و قرار دادن لوگویی متناسب با برند در خبرنامه هم به برندسازی هر چه بیشتر کمک شایانی می‌کند.
  • سعی کنید تا لینکی برای ورود به صفحات اجتماعی یا وبسایتتان هم برای مخاطبان در خبرنامه تدارک ببینید.

1- محتوای خبرنامه را چطور می‌نویسید؟

از نوشتن جملات به شکل مجهول بپرهیزید. سعی کنید لحن و شکل کلامتان به صورتی باشد که ارتباطی انسانی با مخاطب به وجود بیاورید. به عبارت دیگر، نباید لحنتان بیش از حد علمی باشد. رعایت تعادل در استفاده از شیوه علمی و ایجاد ارتباطی صمیمی با خوانندگان بسیار حیاتی و مهم است. ضمن اینکه هر گونه اشکال در املا یا قواعد می‌تواند به شدت روی وجهه برندتان اثر منفی بگذارد.

2- زمان‌بندی خبرنامه چطور صورت می‌گیرد؟

همان‌طور که پیش‌تر هم عنوان شد باید در انتخاب زمان نشر خبرنامه خود از برنامه‌ای مشخص پیروی کنید. برنامه‌ای که به کمک آن خواننده انتظار زمان مشخصی را در هفته یا ماه برای خواندن خبرنامه‌تان پیدا کند. انتخاب زمان‌بندی مناسب برای انتشار خبرنامه تا حد زیادی به مخاطبان و آنچه منتشر می‌کنید، وابسته است. برای مثال اگر خبرنامه‌تان، وسیله‌ای برای انتشار پُست‌هایی است که در وبلاگ یا شبکه‌های اجتماعی منتشر می‌کنید، شاید نیاز باشد که بسامد انتشار خبرنامه هم بیشتر شود. اگر قرار باشد که خبرنامه با فواصل بیشتری توزیع شود، باید متن و مطالب کلی‌تر و در حد گزیده‌ای از اخبار برند و ... باشند. پاسخی قطعی برای تعداد مناسب محتوا در ماه، هفته و... وجود ندارد و هر برند باید با توجه به شرایط، سلیقه و مخاطبش در این زمینه دست به انتخاب بزند.

هدف از انتشار خبرنامه موارد زیر است:

  • افزایش میزان بازنشر مطالب و آشنایی مخاطبان بیشتر با برند؛
  • افزایش نرخ باز شدن صفحات وبلاگ و وبسایت؛
  • افزایش تعداد بازدیدکنندگان؛
  • کاهش نرخ پرش یعنی مخاطبان با دیدن خبرنامه یا وبسایت‌تان میل به بازدید از صفحات دیگر هم داشته باشند.

نوشتن خبرنامه‌ای مناسب با شروع کار ساده و آسان می‌شود. خبرنامه‌ای باکیفیت به شما کمک می‌کند تا دید دقیقی نسبت به مخاطبان، جایگاه برند و سایر اطلاعات مفید به دست بیاورید.

منبع : Brafton

شاید از این مقاله هم خوشت بیاد :
به عنوان نویسنده در چه ژانرهای نویسندگی می توانید مشغول به کار شوید؟

 

هوای کسب و کارتان را داریم

با ثبت درخواست ، جدیدترین دوره های آموزشی ما را رایگان دریافت کنید

ما هم از اسپمر ها بیزاریم. از اطلاعات شما سو استفاده ای نخواهد شد.

ارسال نظر

شما هم میتوانید نظر خود را برای ما ارسال کنید

پر بیننده ترین مطالب

  • Google
  • Instagram
  • Aparat
  • Youtube
  • Telegram

درباره ما

ما اینجا از اکسیژن می گوییم ، اکسیژن کسب و کار یعنی هر آنچه برای شروع یک کار لازم است بدانید. با ما همراه باشید تا از تازه ترین اخبار کسب و کار مطلع شوید و ایده های کارآفرینی تان را عملی کنید. شما در اکسیژن وارد سه دنیای کسب و کار ، دنیای مدیریت و دنیای فردی می شوید و مهارت های لازم برای راه اندازی یک کسب و کار از قبیل مهارت مدیریت/رهبری ، بازاریابی و فروش ، برندسازی ، تبلیغات ، مذاکره و ارتباطات ، کارآفرینی و استارتاپ را فراگرفته و با فناوری های نوین و مدیریت کسب و کارهای آنلاین آشنا شده و با استفاده از راهنمای شغل آینده ی من ، بهترین شغل را برگزیده و به کمک مهارت های رشد و توسعه ی فردی ، آشنایی با سبک زندگی موفق و آزمون های خودشناسی به مطلوب ترین وضعیت برای راه اندازی یک کسب و کار می رسید و با الزامات شروع یک کار موفق آشنا می شوید.

نقل مطالب سايت تنها با ذکر منبع (www.odo.ac) و نام نويسنده و لینک به آن مطلب مجاز است و در غیر این صورت پیگرد قانونی دارد.

تماس باما

اکسیژن (دانشکده اینترنتی کسب و کار) © 2018 تمامی حقوق برای سیستم مدیریت محتوای نویسه محفوظ می باشد