چگونه مصاحبه تلفنی موفقیت آمیزی داشته باشیم؟
نگین نصر نگین نصر
1396/09/01 13:25 699 0

چگونه مصاحبه تلفنی موفقیت آمیزی داشته باشیم؟

این روزها اگر دنبال کار بگردید احتمالا متوجه شده اید که بسیاری از کارفرماها قبل از اینکه از شما بخواهند به محل بیایید تا مصاحبه ی دقیق تر و با جزییات بیشتری داشته باشید، می خواهند با شما یک مصاحبه ی تلفنی داشته باشند.

مصاحبه ی تلفنی یک بخش کلیدی از روند استخدام است و موفق بودن در آن می تواند نشان دهنده ی این باشد که می توانید به مرحله ی بعد یعنی مصاحبه ی حضوری راه پیدا کنید یا نه.

در اینجا تعدادی از سوالات رایج درباره ی مصاحبه های تلفنی به همراه جواب آنها آورده شده که اگر آنها را بدانید می توانید در این نوع مصاحبه بدرخشید.

 

هدف از مصاحبه ی تلفنی چیست؟

مصاحبه های تلفنی باعث صرفه جویی زیادی در زمان می شود؛ چه برای کارفرما و چه برای شما که داوطلب آن کار هستید. معمولا با همین تماس کوتاه تلفنی می شود دریافت که داوطلب مناسب آن کار نیست و خیلی بهتر است که این قضیه در یک تماس کوتاه تلفنی مشخص شود تا اینکه یک ساعت زمان صرف مصاحبه ی حضوری شود و بعد این مورد تشخیص داده شود.

به طور کلی، هدف از مصاحبه های تلفنی این است که مشخص شود آیا مهارت ها و تجارب شما به همان میزان که در رزومه آورده اید (و باعث شده اید با شما تماس گرفته شود) با کار مطابقت دارد یا خیر. همچنین آنها به دنبال این هستند که مسائل منطقی (مثلا اینکه نمی توانید تا شش ماه کارتان را شروع کنید و باید برای این مدت دنبال شخص دیگری باشند) یا مسائل شخصی شما را (مثلا ضعیف بودن روابط عمومی یا حرفه ای نبودن) بدانند.

 

معمولا در این مصاحبه ­ها چه سوالاتی از شما پرسیده می شود؟

مصاحبه کاری

 

بستگی دارد! بعضی از کارفرماها مصاحبه ­ی تلفنی را به صورت مختصر انجام می ­دهند و فقط مطمئن می­شوند که شما وظایف کاری را متوجه شده ­اید، حقوق مورد انتظارتان با میزان مبلغ گفته شده مطابقت دارد یا خیر و اینکه هر گونه سوالی که در مورد رزومه تان دارند را از شما بپرسند. بقیه ی کارفرماها به همان شکل که حضوری مصاحبه می کنند، تلفنی نیز مصاحبه می کنند و زمان عمده ای را صرف بررسی و کاوشِ تجربیات و مهارت های شما می کنند.

معمولا از شما سوال های دقیقی پرسیده می شود، سوال هایی مانندِ "در مورد زمانی  به من بگویید که..." (در مورد زمانی بگویید که باید یک مسئله ی سخت را حل می کردید، در مورد زمانی بگویید که باید با یک مشتری پر دردسر همکاری می کردید و به همین ترتیب...).

 

بهترین راه برای آماده شدن برای یک مصاحبه ی تلفنی چیست؟

شما باید همان گونه که برای یک مصاحبه ی حضوری آماده می­شوید، برای مصاحبه ی تلفنی نیز آماده شوید:

  • مقداری زمان بگذارید و وبسایت کارفرما را بررسی کنید تا نسبت به آنها و کارشان حس خوبی پیدا کنید.
  • شرح وظایف کاری را مرور کنید و به این فکر کنید که تجارب و مهارت های شما چگونه با چیزی که مد نظر آنهاست مطابقت پیدا می­کند.
  • برای سوال های رایج و معمولی که احتمال میدهید از شما بپرسند، از قبل پاسخی آماده کنید؛ مانند "چرا می­خواهید شغل فعلی­تان را ترک کنید؟" و "چه چیزی در مورد این تغییر شغل نظر شما را جلب می­کند؟"
  • از قبل تصمیم بگیرید که چگونه سوال­ هایی که در مورد تاریخ حقوق یا انتظارتان در مورد حقوق دارید را پاسخ دهید، تا اگر این بحث پیش آمد دستپاچه نشوید.
  • چند سوال از قبل آماده کنید، چون به احتمال زیاد از شما در مورد سوال هایی که دارید می­پرسند. سوال هایتان باید در مورد نقش و وظیفه ­ی خودتان باشد، ولی می­توانید در مورد خود شرکت یا فرهنگ سازمانی نیز سوال کنید.
  • یک مکان خصوصی برای صحبت با تلفن پیدا کنید تا به خاطر گریه ی نوزاد، صدای رییستان یا سر و صداهای دیگر صحبتتان قطع نشود.
اگر از قبل به شما اعلام نکنند که یک مصاحبه ی تلفنی در پیش دارید، باید چه کنید؟

مصاحبه

کارفرمایان باهوش مصاحبه های تلفنی را از قبل هماهنگ می کنند تا شما خودتان را آماده کنید و منتظر تماس آنها باشید. ولی برخی از کارفرمایان به شما زنگ میزنند و می خواهند فورا و همان لحظه با شما مصاحبه کنند. اگر آن زمان برای شما زمان مناسبی نیست (مثلا در همان لحظه باید به یک جلسه بروید یا در یک فروشگاه هستید)، مسئله ای ندارد که موقعیت را برایشان توضیح دهید و از آنها بخواهید زمان مصاحبه را برای زمانی دیگر که شما قادر به صحبت هستید برنامه ریزی کنند.

 

آیا مسئله ای دارد که از محل کار فعلی­تان مصاحبه ­ی تلفنی کنید؟

بستگی به اداره ­ی شما دارد. اگر یک دفتر شخصی دارید، می­توانید در را ببندید و از همانجا تماس تلفنی داشته باشید. (میتوانید یک علامت "لطفا وارد نشوید" هم نصب کنید) بعضی افراد هم که فضای شخصی و حریم خصوصی ندارند از اتاق های کنفرانس یا راه پله ها برای این کار استفاده میکنند ولی در این مورد ممکن است صحبتتان مختل شود یا توسط شخصی دیگر شنیده شود. راه دیگر این است که از داخل ماشینتان که پارکش کردید یا یک کافی شاپ نزدیک مصاحبه را انجام دهید.

 

چگونه از پشت تلفن متوجه شوید که مصاحبه را خوب انجام داده اید؟

مصاحبه ­ی تلفنی احتیاج به مهارت دارد چون شما و فرد مصاحبه کننده­ تان نمی­توانید ارتباط چشمی برقرار کنید یا زبان بدن یکدیگر را ببینید. در نتیجه تون صدای شما اهمیت بیشتری پیدا می­کند!

دقت کنید که به گرمی، با تن بالا و سرحال و فعال صحبت کنید و بی انرژی و حواس پرت نباشید. همچنین سعی کنید به صحبت ها و اشارات مصاحبه کننده­ تان نیز توجه کنید. برای مثال، اگر او در ابتدای صحبت می­گوید که مصاحبه 20 دقیقه زمان می­برد، به این معنی­ست که شما نباید 10 دقیقه روی پاسخ دادن به اولین سوال زمان بگذارید. همچنین اگر صدای او به نظرتان عجله زده آمد یا صحبت های شما را قطع کرد، این را به عنوان نشانه­ ای در نظر بگیرید که باید پاسخ های مختصرتری بدهید.

هوای کسب و کارتان را داریم

با ثبت درخواست ، جدیدترین دوره های آموزشی ما را رایگان دریافت کنید

ما هم از اسپمر ها بیزاریم. از اطلاعات شما سو استفاده ای نخواهد شد.

ارسال نظر

شما هم میتوانید نظر خود را برای ما ارسال کنید

پر بیننده ترین مطالب

  • Google
  • Instagram
  • Aparat
  • Youtube
  • Telegram

درباره ما

ما اینجا از اکسیژن می گوییم ، اکسیژن کسب و کار یعنی هر آنچه برای شروع یک کار لازم است بدانید. با ما همراه باشید تا از تازه ترین اخبار کسب و کار مطلع شوید و ایده های کارآفرینی تان را عملی کنید. شما در اکسیژن وارد سه دنیای کسب و کار ، دنیای مدیریت و دنیای فردی می شوید و مهارت های لازم برای راه اندازی یک کسب و کار از قبیل مهارت مدیریت/رهبری ، بازاریابی و فروش ، برندسازی ، تبلیغات ، مذاکره و ارتباطات ، کارآفرینی و استارتاپ را فراگرفته و با فناوری های نوین و مدیریت کسب و کارهای آنلاین آشنا شده و با استفاده از راهنمای شغل آینده ی من ، بهترین شغل را برگزیده و به کمک مهارت های رشد و توسعه ی فردی ، آشنایی با سبک زندگی موفق و آزمون های خودشناسی به مطلوب ترین وضعیت برای راه اندازی یک کسب و کار می رسید و با الزامات شروع یک کار موفق آشنا می شوید.

نقل مطالب سايت تنها با ذکر منبع (www.odo.ac) و نام نويسنده و لینک به آن مطلب مجاز است و در غیر این صورت پیگرد قانونی دارد.

تماس باما

اکسیژن (دانشکده اینترنتی کسب و کار) © 2018 تمامی حقوق برای سیستم مدیریت محتوای نویسه محفوظ می باشد