مهارت‌های تبلیغ نویسی (کپی رایتینگ) که برای موفقیت به آنها نیاز دارید
امین جعفری امین جعفری
1397/10/01 14:10 369 1

مهارت‌های تبلیغ نویسی (کپی رایتینگ) که برای موفقیت به آنها نیاز دارید

تبلیغ نویسی یا کپی رایتینگ چیست و چرا باید آن را یاد بگیریم؟

سوال: جملات زیر چه وجه تشابهی دارند؟

  • «خارج از نون فکر کن» Think outside the bun
  • «عاشقشم!» I’m lovin’ it
  • «تازه بخورید» Eat fresh

تمام عبارت‌های بالا، شعارهای برند فست‌فودهای معروف هستند. (اولی تاکوبل، دومی مکدونالد  و سومی ساب‌وی)

اما این جواب ساده است. این سه متن از بعضی وجه‌ها به هم شبیه هستند.

همه ی آنها را می‌توان به سرعت و به سادگی به خاطر سپرد. همه آنها شما را به یاد یک برند خاص می‌اندازند. و به احتمال زیاد همین‌ها شما را مجبور می‌کنند که یک غذا سفارش بدهید.

در کل، تمام این متن‌ها را یک نویسنده تبلیغات حرفه‌ای یا یک کپی رایتر نوشته است.

فست‌فود‌ها تنها صنعتی نیستند که از قدرت قلم برای جلب مشتری و فروش استفاده کرده‌اند. هر برندی باید تبلیغاتی داشته باشد که مشتری‌ها را جلب می‌کند. در اینجاست که تبلیغات نویسی و کپی رایتینگ به شدت مهم می‌شود؛ این نویسنده‌های حرفه‌ای همان‌هایی هستند که متن‌هایی می‌نویسند که در ذهن شما می‌ماند، چه شعار باشد چه مقاله‌هایی که یک کالا یا شرکت را توصیف می‌کند.

 

ویژگی های کپی رایتر

 

«کپی» چیست؟

این «کپی» (کاپی :-) ) به معنای کپی و تقلید کردن نیست. در دنیای بازاریابی، کپی یعنی "محصول نویسنده‌ها"، متنی که لندینگ پیج و صفحه تبلیغات شما را پر می‌کند. تمام شرکت‌ها برای تبلیغ کسب و کار به مشتری‌های احتمالی خود (همان پراسپکت)، ترغیب مردم به فالو کردن در شبکه‌های اجتماعی، و ثبت نام ‌آنها در خبرنامه و مهم‌تر از همه ترغیب آنها به خرید، نیازمند کپی هستند. بدون کپی مشتری‌ها نمی‌فهمند که بهترین راه حل برای مشکل آنها اصلاً وجود دارد و منتظر است که آنها پیدایش کنند.

 

کپی رایترها چه کسانی هستند و چکار می‌کنند؟

برای تعریف کپی رایتر اگر در دیکشنری وبستر جستجو کنید، به این تعریف می‌رسید: «کسی که تبلیغات می‌نویسد.»

اما در واقع، یک کپی رایتر کارش بسیار بیشتر از نوشتن تبلیغات است. این فرد یک محقق خبره ست، فردی که زود یاد می‌گیرد، ویرایشگر جزئیات است و به خوبی بازنویسی می‌کند.

یک کپی رایتر مثل یک آفتاب پرست است که باید بتواند در مدت زمان کوتاهی برندینگ مشتری‌اش را درک کند، سپس رنگ عوض ‌کند تا با صدای مشتری دیگر یکی بشود.

 

یک کپی رایتر چه مهارت‌هایی باید داشته باشد؟

معمولاً کسانی که به دنبال یک کپی رایتر هستند در توضیح کار خود می‌نویسند که به دنبال فردی «خلاق» ، «با انگیزه» و کسی می‌گردند که قدرت «همکاری» داشته باشد. با اینکه تمام این موارد مهم هستند، اما مخصوص یک تبلیغ نویس نیستند.

اگر می‌خواهید در این کار واقعاً خبره باشید، این مهارت‌ها را باید به دست بیاورید.

 

مهارت های اصلی کپی رایتینگ

 

 1. تحقیق و مصاحبه

مهارت‌های تحقیق برای تبلیغ نویسی بسیار مهم هستند.

یک کپی رایتر باید به خوبی بداند که در مورد چه چیزی می‌نویسد، چه کسی و چرا از آن استفاده می‌کند. تبلیغ نویس بودن یعنی چیزی جدید از هر صنعت یا چیزهای که تولید می‌شود یاد می‌گیرید. همچنین باید نکاتی که مشتری‌ها از آنها راضی نیستند را هم بدانید و بدانید که چگونه آنها را معرفی کنید.

برای اینکه این موارد را به خوبی بشناسید، باید تحقیق کنید. حس کنجکاوی سیرنشدنی باعث پیشرفت تحقیق می‌شود. یک تبلیغ نویس از بازاری که اطلاعی از آن ندارد عقب نمی‌کشد، آنها هدفشان را شناخت آن بازار قرار می‌دهند.

 

 2. قدرت پذیرش بازخورد

هر محتوایی خوب از آب در نمی‌آید. کپی رایترها از همکاران، ویراستارها و مشتری‌ها بازخورد می‌گیرند. آنها باید ویرایش کنند، تنظیم کنند، حذف کنند و دوباره بنویسند. تبلیغ نویس‌های خوب در این راه امید خود را از دست نمی‌دهند. آنها محتوای خود را تغییر می‌دهند و از تجاربشان یاد می‌گیرند.

کپی رایترهای خوب اهمیت این رویه را می‌دانند. بعضی صنعت‌ها را سخت می‌شود درک کرد و تا وقتی که آنها یاد می‌گیرند چطور با مخاطبِ صحیح ارتباط برقرار کنند یا یک محصول یا خدمت مشخص را توصیف کنند، ممکن است مشکلاتی پیش بیاید. رویه یادگیری شاید طولانی و سخت باشد، اما در آخر به آنها کمک می‌کند محتوایی تولید کنند که با ارزش و به درد بخور است.

 

 3. دانستن حد کفایت

نویسنده‌ها افرادی با اشتیاق هستند، و به سمت کمال حرکت می‌کنند. اما راه کمال بی‌پایان است. یک کپی رایترِ خوب می‌تواند کل روز را تحقیق کند، اما تا وقتی که جستجو کردن را متوقف نکردید و نوشتن را آغاز نکردید، هیچوقت کپی خوبی تولید نمی‌کنید.

برای نوشتن معمولی هم همینطور است. در آخر متنی که می‌نویسید، وقتی نگاهی به ویرایش آن می‌اندازید، هزاران نکته هستند که نیاز به تغییر و بهبود دارند. اما در جایی، باید تصمیم بگیرید که کارتان به اندازه کافی خوب است و آن را به مشتری، رئیس یا وبسایت بفرستید. یک مقاله تقریباً مناسب بهتر از یک مقاله‌ی همیشه در حال ویرایش است که حتی یک خواننده هم ندارد.

 

 4. ساختاربندی جمله، دستور زبان و دایره لغات

اینکه بگوییم یک کپی رایتر خوب باید نویسنده خوبی هم باشد یکی از بدیهیات است، ولی لازم است این یک مورد را به آن اضافه کنیم.

بد نوشتن مثل یک صدای گوش خراش است. اگر صداگذاری که برای تبلیغ خود استخدام کرده‌اید سرما خورده باشد، اجازه می‌دهید او با صدای سرما خورده و مریض خود پیام شما را بگوید؟ نه؛ به او یک قرص سرما‌خوردگی می‌دهید و ضبط را به زمانی دیگر موکول می‌کنید یا کس دیگری را به جای او برای کار می‌گیرید.

نوشتن قوی قابل خواندن و صمیمی است. نباید علائم اشتباه گذاشته بشنود و کلمات بد قرار بگیرند. یک تبلیغ نویس خوب باید از کلماتی استفاده کند که با مخاطب ارتباط برقرار کند و دانش ساخت جمله‌ای داشته باشد که خواننده را راهنمایی کند.

مهارت‌های نوشتن باید همه جا مشخص باشد، از عنوان گرفته که خواننده را ترغیب به خواندن می‌کند، و پاراگراف آغازینی که بازدید کننده‌ها را جذب می‌کند تا زیرعنوان‌های غیرمبهم که خواننده‌های که عجله دارند را راهنمایی کند، همه و همه از نکات مثبت هستند.

 

آیا «کپی رایتینگ» همان «بازاریابی محتوا» است؟

 

بازاریابی محتوا

 

برای ساخت وبسایت و لندینگ پیج‌ هایی که مشتری‌های شما را جذب کند، تبلیغ نویسی خوب بسیار مهم است. اما این کار بازاریابی محتوا نیست.

بازاریابی محتوا مشتری‌ها را باخبر می‌کند. بازاریابی محتوا از پست‌های وبلاگ شما، وایت پیپرها، مطالعات موردی و ویدئوهای آموزشی تشکیل شده است (نه تبلیغات اطلاعاتی که در ذاتشان جذب کردن وجود دارد) و این اطلاعات در وبسایت شما می‌مانند. مواردی که به این منظور ساخته شده‌اند بسیار خوب هستند، اما نه به خاطر اینکه نویسنده از تکنیک‌های جذاب برای جلب توجه شما استفاده می‌کند.

اگر بعد از اینکه یک مشتری پست وبلاگی را خواند و یا یک ویدئو را دید و تصمیم گرفت در آن محصول یا خدمات سرمایه گذاری کند، خیلی خوب است. اما هدف بازاریابی محتوا این نیست. درحالی که بازاریابی محتوا به عنوان راهی برای فروش ایجاد شده است، فقط یک هدف ثانویه (یا همان آموزش و آگاه‌سازی) برای هدف جذب مشتری است. مشتری‌ها ممکن است محصولی را به خاطر اینکه نویسنده صادقانه در مورد آن محصول یا خدمت صحبت کرده است، بخرند.

از طرف دیگر، کپی رایتینگ و تبلیغ نویسی یک هدف اصلی دارد که معمولاً فروش است. گاهی هدف این است که کسی را متقاعد کنید تا در یک خبرنامه یا رویداد ثبت نام کند. این یعنی تبلیغ نویسی یک هدف از قبل تعیین شده دارد.

تبلیغ نویسی متقاعد کننده یا آموزنده است، درحالی که بازاریابی محتوا مفید و دوستانه است.

 

کپی رایتینگ چطور با برنامه‌های بازاریابی جور در می‌آید؟

 

کپی رایتینگ و بازاریابی محتوا

 

اگر تبلیغ نویسی و بازاریابی محتوا اینقدر با هم تفاوت دارند، چطور در یک بخش از بازاریابی قرار می‌گیرند؟

این دو مفهوم برای اینکه تاثیرگذار باشند به یکدیگر تکیه می‌کنند. تبلیغ نویسی می‌تواند قانع کننده باشد، بله، اما هیچکس نمی‌خواهد سریعاً چیزی را بخرد. مردم باید از فکر «همین الان ثبت نام کنید!» یا «همین الان خرید کنید!» بیرون بیایند.

مشتری‌های امروزی باهوش‌تر و آگاه‌تر از مشتری‌های گذشته هستند. آنها می‌خواهند خودشان تصمیم بگیرند که آیا می‌خواهند مشترک شما بشنود یا از شما خرید کنند یا نه.

خلاصه، مشتری‌ها می‌خواهند مطمئن شوند که خرید درستی انجام می‌دهند.

بازاریابی محتوا به افراد کمک می‌کند که خودشان به این نتیجه برسند. پست‌ها و مقالات آگاهی‌بخش و صادقانه به مشتری کمک می‌کند که اطلاعات خود را در مورد محصول‌ها و خدمات افزایش بدهند. همچنین به شما کمک می‌کند که شرکت خودتان را به عنوان یک متخصص در آن زمینه به مردم بشناسانید و بین برند خودتان و مشتریتان اعتماد به وجود بیاورید.

اما کسب وکارها فقط با اراده خوب و اعتماد نمی‌توانند دوام بیاورند. نهایتا، شما باید فروش داشته باشید و یک تبلیغ نویسِ خوب، مشتری‌ها را به همین سمت سوق می‌هد.

چطور این کار را می‌کند؟

از طریق محتوای خوب و قانع کننده.

 

چطور محتوای خود را برای مخاطب‌ها اصلاح کنیم؟

یک محتوا نظر همه را جلب نمی‌کند. برند‌ها باید محتوای خود را کم و زیاد و ویرایش کنند تا مخاطبی که می‌خواهند را جلب کنند. برای همین به شکلی متن می‌نویسند که یک نیازِ منحصر به فردِ مشتری را بازگو می‌کنند.

 

قدم اول: مخاطب خود را بشناسید

اولین قدم برای تأثیر گذاری روی مخاطب خود این است که با تحقیق بفهمید این افراد چه چیزی را می‌خواهند، بدانند. این کار را می‌توانید از چندین راه انجام بدهید، برای مثال:

  • پرسشنامه‌های بازخوردی برای مشتریان جدید ایمیل کنید.
  • از تیم فروش‌ خود در مورد سوال‌های رایجی که مشتری‌ها دارند بپرسید.
  • از فالورهای خود در شبکه‌های مجازی بخواهید پرسشنامه‌ای کوچک را پر کنند.

وقتی اطلاعات جمع کردید، به خوبی می‌دانید که چه کسانی مشتری شما هستند. با در نظر داشتن این موضوع، می‌توانید به قدم بعدی بروید: ساخت شخصیتی برای مخاطبین خود (ایجاد پرسونا).

 

قدم دوم: ساخت پرسونا

فرض کنید شما یک شرکت لامپ فروشی هستید که می‌خواهید بفهمید چه کسی به محصول شما علاقه دارد. با تحقیقات، متوجه شدید که یکی از مشتریان هدف شما یک مدیرعامل 50 و چند ساله است که می‌خواهد هزینه‌ای که شرکتش برای نورپردازی می‌کند را کاهش بدهد. یا شاید هم او یک زن 30 و چند ساله است که به والدین میانسال خود فکر می‌کند و قصد دارد دید آنها در خانه خوب باشد.

این دو مشتری هر دو شخصیت‌های کاملاً متفاوتی دارند. همچنین نگرانی‌ها و دلایلی برای خرید لامپ دارند. مشتری شما هر کسی باشد، و هر مشکلی داشته باشد که ذهنش را مشغول کرده، با او صحبت کنید. از طریق محتوایتان به سوال‌های آنها پاسخ بدهید.

وقتی یک مدیرعامل مقاله شما را بخواند و بفهمد که چه لامپی هزینه‌های شرکت او را کمتر می‌کند، به خاطر می‌آورد که شما نه تنها راه حلی برای مشکل او ارائه دادید، بلکه می‌داند که شما دانش و تخصصش را دارید که از گفته‌های خود پشتیبانی کنید. احتمال اینکه او این به پیشنهاد شما اعتماد کند، بسیار زیاد است.

هر برندی یک کپی رایتر خوب می‌خواهد تا مشتری‌ها را جلب کند و آنها را قانع کنند که با شرکت همراه باشند.

اما اگر بازاریابی محتوا نباشد، تمام تلاش برای تحقیقات، طراحی شخصیت‌ها و نوشتن به هدر می‌رود. برند‌ها باید نشان بدهند که واقعا به مشکلات مشتری‌ها اهمیت می‌دهند.

با ترکیب دو مفهوم تبلیغ نویسی و بازاریابی محتوا، کمپانی‌ها می‌توانند حضور آنلاین قدرتمندی داشته باشند که نه تنها اعتماد و حسن نیت زیادی به وجود می‌آورد، بلکه لید (سرنخ برای رسیدن به مشتری) زیادی هم برای شما دارد.

 

مطالب مرتبط:
تبلیغات در سال 2018 (راهنمای جامع)
12 نکته در روانشناسی فروش برای کپی رایترها و بازاریاب‌ها
کمپین تبلیغاتی چیست؟ (ویدیو)

 

منبع: brafton

 

هوای کسب و کارتان را داریم

با ثبت درخواست ، جدیدترین دوره های آموزشی ما را رایگان دریافت کنید

ما هم از اسپمر ها بیزاریم. از اطلاعات شما سو استفاده ای نخواهد شد.

ارسال نظر

شما هم میتوانید نظر خود را برای ما ارسال کنید

نظرات کاربران

  • z.m
    1397/10/04 08:30

    سلام. خیلی ممنون به خاطر مطلب مفید و آموزنده تون. لطفا باز هم در مورد این مبحث مطلب بگذارید

پر بیننده ترین مطالب

  • Google
  • Instagram
  • Aparat
  • Youtube
  • Telegram

درباره ما

ما اینجا از اکسیژن می گوییم ، اکسیژن کسب و کار یعنی هر آنچه برای شروع یک کار لازم است بدانید. با ما همراه باشید تا از تازه ترین اخبار کسب و کار مطلع شوید و ایده های کارآفرینی تان را عملی کنید. شما در اکسیژن وارد سه دنیای کسب و کار ، دنیای مدیریت و دنیای فردی می شوید و مهارت های لازم برای راه اندازی یک کسب و کار از قبیل مهارت مدیریت/رهبری ، بازاریابی و فروش ، برندسازی ، تبلیغات ، مذاکره و ارتباطات ، کارآفرینی و استارتاپ را فراگرفته و با فناوری های نوین و مدیریت کسب و کارهای آنلاین آشنا شده و با استفاده از راهنمای شغل آینده ی من ، بهترین شغل را برگزیده و به کمک مهارت های رشد و توسعه ی فردی ، آشنایی با سبک زندگی موفق و آزمون های خودشناسی به مطلوب ترین وضعیت برای راه اندازی یک کسب و کار می رسید و با الزامات شروع یک کار موفق آشنا می شوید.

نقل مطالب سايت تنها با ذکر منبع (www.odo.ac) و نام نويسنده و لینک به آن مطلب مجاز است و در غیر این صورت پیگرد قانونی دارد.

تماس باما

اکسیژن (دانشکده اینترنتی کسب و کار) © 2018 تمامی حقوق برای سیستم مدیریت محتوای نویسه محفوظ می باشد