راه های بهبود عملکرد تیم فروشی که دچار رکود شده است : جبران ضررهای حاصل از فروش
شیوا کریمی شیوا کریمی
1397/09/14 16:25 129 0

راه های بهبود عملکرد تیم فروشی که دچار رکود شده است : جبران ضررهای حاصل از فروش

رکود در فروش واقعا وجود دارد و می­تواند روی کل یک بخش و همچنین کل شرکت تاثیر بگذارد. مدیریت شرکت باید پیش دستی کند و تمام چیزهایی که بخش فروش برای موفقیت نیاز دارد از جمله تحقیقات بازاری و راهنمایی­های کیفی را در اختیارش بگذارد.

با انجام کارهای زیر می­توان میزان فروش را افزایش داد تا به تیم فروش کمک کنیم  ماه یا سه ماهه نه چندان درخشان خود را جبران کنند.

فروش بدون توجه به صنعتی که شرکت در آن مشغول است ، امری رقابتی­ست. در واقع، مشاغل فروش آنقدر رقابتی هستند که بسیاری از شرکت­ها این رقابت را در دفتر کار هم می­یابند طوریکه اکثر فروشندگان خیلی مشتاق می­شوند. وقتی انسان بتواند مقدار درآمدی که در آخر ماه به خانه می­برند را کنترل کنند، در کار مشتاق­تر می­شوند.

 

تحقیقات درست را انجام دهید

تحقیقات بازاری می­تواند یکی از خسته کننده­ترین کارها برای انجام باشد ولی یکی از مهم­ترین­ها نیز هست. ایجاد کمپین بازاریابی کامل که جامعه آماری اشتباهی را مورد هدف قرار دهد می­تواند منجر به چند چیز شود:

  • تعداد مشتریان بالقوه کمتر می شود
  • مشتریان بالقوه با کیفیت نیستند یا به سادگی محصولات یا خدمات را نمی خرند.
  • تاثیر منفی روی برند دارد زیرا جامعه آماری مورد نظر حس می­کنند رانده شده اند.
  • بودجه بازاریابی را هدر می­دهد و بازگشت سرمایه (ROI) تیم بازاریابی را نابود می­کند.

تحقیقات فقط برای پیدا کردن مصرف کنندگان درست نیست بلکه در رابطه با رقیبان شرکت نیز هست. اینکه بدانید رقیبان در حال انجام چه کاری هستند به شرکت و فروشندگان آن اجازه می­دهد شرکت­شان را از دیگر شرکت بسیار مشابه متمایز کنند. اینکه بتوانید اجازه دهید مشتری بداند شرکت چه کار می­کند خیلی بهتر از رقیبان­شان می­تواند به رسیدن به نقطه اوج فروش کمک می­کند.

فروش و بازاریابی باید باهم کار کنند و اهداف مشترکی داشته باشند

اگر تعداد فروشندگان یا تعداد مشتریان بالقوه کم باشد، فروش و بازاریابی اغلب اوقات تنش دارند. ارتباط درست حائز اهمیت است زیرا تیم فروشندگان به تیم بازاریابی در مورد کیفیت مشتریان بالقوه ای که به شرکت می­آورند اطلاعی بدهد. اغلب اوقات وقتی فروش روند نزولی پیدا می­کند این تیم­ها انگشت اتهام را به سوی یکدیگر می­گیرند. تیم بازاریابی معتقد است مدیر، مدیر است درحالی که تیم فروش از مدیر بیشتر می­دانند.

تیم بازاریابی به احتمال زیاد تاکتیک­ها و عدم توانایی تیم فروش را بیش از کمپین­شان که وجه برند را تخریب کرده  برای رسیدن به موفقیت ، مقصر می دانند. ایجاد سازش بین این دو بخش لازم است زیرا فروش تنها هدف تیم بازاریابی نیست چون آنها باید به کارشان ادامه دهند و برند سازی کنند.

انگیزش­های بیشتری اضافه کنید

همانطور که بقیه آنهایی که سال­ها کار فروش می­کنند و می­دانند، تخفیف چیزی­ست که کار فروش را پیش می­برد، فروش ویژه هفتگی باعث رونق درآمد هر ساله شود. چند درصد تخفیف در هر خریدی می­تواند به تیم فروش انگیزه دهد و اگر حدود سود حاصل حفظ شود، روی حداقل سود هم تاثیر زیادی نخواهد گذاشت.  اگر فروشندگان حدود ماهانه­ شان را بدست آورند، محدود کردن تخفیف باعث دردسر هم می­شود همانطور که باعث عدم انگیزه برای فروشندگان حرفه­ ای می­شود. اتفاق دیگری که ممکن است رخ دهد این است که فردی معاملات را تا ماه بعدی به تاخیر می­اندازد تا حجم کارشان را کم کنند وقتی به حدود مورد نظرشان رسیده­اند. لازم نیست همیشه این انگیزش­ها مالی باشند مثلا چیزهایی مثل اجازه به کار از خانه برای یک یا دو روز در هفته برای فروشندگانی که سهمیه دارند بهتر از افزایش حقوق برای برخی از کارمندان است.

با تخفیف به فروشندگان قدرت دهید

همه اعضای تیم فروش باید بدانند محصولات یا خدمات خاص چه حد و حدود سودی دارند. کسب اجازه از مدیر تیم فروش برای ارائه تخفیفی بخصوص برای انجام معامله می­تواند به کل تیم فروش قدرت دهد. تخفیفات برای قراردادهای طولانی مدت بین مشتریان برای امضا محبوبیت بیشتری دارد.

اگر تنها چیزی که مشتریان را برمی­گرداند قیمت باشد، فروشندگان حرفه­ای می­فهمند، به آنها اجازه دهید قیمت را تا حدی پایین آورند! شرکت­های تجاری بزرگ فقط با امضا کردن قرارداد توسط مشتری ساخته نمی­شوند بلکه با مشتریانی ساخته می­شوند که به دنبال رابطه تجاری سودآور و دو طرفه است.

ارائه فروش سودآوری را افزایش می­دهد

وقتی در حال متقاعد کردن دیگران به خرید چیزی هستید، سوالات در این بین می­تواند رشته کلام را از ارائه دهنده ­بگیرد. ایمیل زدن به قسمت ارائه فروش قبل از جلسه به مشتری این امکان را می­دهد تا همه­ی سوالاتش را بپرسد. وقتی این سوالات جایی نوشته شده باشند، اگر ارائه دهنده به این سوالات پاسخ داده، مشتری می­تواند آنها را ببیند.

امکان دیدن قسمت ارائه فروش برای مشتری ممکن است فقط باعث شود به خدمات یا محصولات خاصی که پیشنهاد شده­اند علاقمند گردند. اگر هیچ مورد ذکر شده­ای در قسمت ارائه نظر مشتری را جلب نکرد، وی می­تواند به جلسه نرود. کارایی به افزایش سودآوری کمک می­کند و این دقیقا همان کاری­ست که قسمت ارائه فروش انجام می­دهد.

رکود حتی برای حرفه­ای ترین تیم فروش هم اتفاق می­افتد ولی طوری که آنها با این مشکل برخورد می­کنند خیلی مهم خواهد بود. وقتی به دنبال جبران و بهبود وضعیت اند، روش­های پیشگیرانه برای بهبود روندهای فروش طی دوران رکود سال می­تواند به بهینه کردن فروش کمک کند. به فروش متوسط طی هر زمانی از سال قانع نشوید و به دنبال رشد شرکت باشید!

آیا شما هم تجربه رکود در تیم فروش و عدم توانایی اونا در فروش محصولات و خدمات تون رو داشتید؟

در این حالت برای انگیزه دادن دوباره به تیم فروش تون از چه تاکتیک ها و ترفندهایی استفاده کردید؟ تجاربتون رو با دوستانی اکسیژنی تون به اشتراک بگذارید تا اون ها بدونن تو این شرایط باید چیکار کنن.

منبع : استارتاپ گرایند

مطالب مرتبط :

5 مهارت فروش که می توانید از آنها در زندگی شخصی تان استفاده کنید

پیشرفت در بازاریابی و افزایش فروش با استفاده از NLP

15 مهارت‌ ارتباطی که برای موفقیت در فروش بسیار مهمند

چقدر مشتریانتان را می شناسید؟ 13 سوال که به عنوان سرپرست فروش ، مدیرتان انتظار دارد پاسخگوی آن باشید

هوای کسب و کارتان را داریم

با ثبت درخواست ، جدیدترین دوره های آموزشی ما را رایگان دریافت کنید

ما هم از اسپمر ها بیزاریم. از اطلاعات شما سو استفاده ای نخواهد شد.

ارسال نظر

شما هم میتوانید نظر خود را برای ما ارسال کنید

  • Google
  • Instagram
  • Aparat
  • Youtube
  • Telegram

درباره ما

ما اینجا از اکسیژن می گوییم ، اکسیژن کسب و کار یعنی هر آنچه برای شروع یک کار لازم است بدانید. با ما همراه باشید تا از تازه ترین اخبار کسب و کار مطلع شوید و ایده های کارآفرینی تان را عملی کنید. شما در اکسیژن وارد سه دنیای کسب و کار ، دنیای مدیریت و دنیای فردی می شوید و مهارت های لازم برای راه اندازی یک کسب و کار از قبیل مهارت مدیریت/رهبری ، بازاریابی و فروش ، برندسازی ، تبلیغات ، مذاکره و ارتباطات ، کارآفرینی و استارتاپ را فراگرفته و با فناوری های نوین و مدیریت کسب و کارهای آنلاین آشنا شده و با استفاده از راهنمای شغل آینده ی من ، بهترین شغل را برگزیده و به کمک مهارت های رشد و توسعه ی فردی ، آشنایی با سبک زندگی موفق و آزمون های خودشناسی به مطلوب ترین وضعیت برای راه اندازی یک کسب و کار می رسید و با الزامات شروع یک کار موفق آشنا می شوید.

نقل مطالب سايت تنها با ذکر منبع (www.odo.ac) و نام نويسنده و لینک به آن مطلب مجاز است و در غیر این صورت پیگرد قانونی دارد.

تماس باما

اکسیژن (هوای تازه کسب و کار) © 2018 تمامی حقوق برای سیستم مدیریت محتوای نویسه محفوظ می باشد