هوش مصنوعی چگونه می‌تواند سلامت و بازدهی شما را بهبود بخشد
لیلا بهرامی لیلا بهرامی
1397/08/12 13:27 209 0

هوش مصنوعی چگونه می‌تواند سلامت و بازدهی شما را بهبود بخشد

برای یک دفتر کار سالم و شاد، هوش مصنوعی می‌تواند شبیه یک برادر بزرگتر حامی باشد - نه فقط یک برادر بزرگتر .

یک فضای کار ناسالم، خطرناک یا سمی کارکنان را از نوآوری باز می دارد و به شهرت شرکت آسیب می رساند. کارآفرینان مسئولیت دارند که اطمینان حاصل کنند که محیط‌های کاری کارمندان  را سالم ، راضی کننده و مثبت نگه ‌دارند تا آن ها بتوانند نوآور و پر بازده باقی بمانند .

با تمرکز بر روی برنامه‌های مدیریت ایمنی و بهداشت محیط کار ، همراه با پیدایش فن‌آوری‌های هوش مصنوعی ، درک این مساله که ترکیب این ابزارها چگونه بر سلامت ذهنی، اجتماعی و فیزیکی کارکنان در بخش‌های مختلف تاثیر خواهد گذاشت بسیار مهم است .

هوش مصنوعی نویدبخش تغییر در روش کار است ، اما آیا یک نیرو برای تغییرخوب یا مختل کننده فرهنگ کار به روش‌های منفی است؟ با این پیش بینی که هوش مصنوعی تا سال ۲۰۲۵ یک بازار 6 .190 میلیارد دلاری ایجاد می کند ، می‌تواند ابزاری برای فراهم کردن محیط‌های کاری سالم‌تر ، کارآمدتر ، و قابل‌دسترس برای همه کارکنان باشد .

محیط‌های کاری که از لحاظ فیزیکی یا ذهنی سمی هستند می‌تواند بر سلامت و بهره‌وری کارگران اثر بگذارند . بر اساس آمار  موسسه استرس آمریکا ، تخمین زده می‌شود که شرکت‌ها به خاطر غیبت کارکنانی که استرس بالا دارند سالانه ۳۰۰ میلیارد دلار از دست می‌دهند.

تحقیقات و سیر وقایع در محل کار مبنی بر این است که تکنولوژی‌های نوظهور مانند هوش مصنوعی می‌توانند در طول چند سال آینده و فراتر از آن نقش مهمی بازی کنند . به عنوان چند مثال ، آن‌ها می‌توانند به طور موثر تمرینات تمرکزی، پشتیبانی کارکنان ، و بهبود در ارتباط را در محل کار تلفیق کنند. راهکارهای متمرکز بر سلامت استراتژیک می‌توانند سلامت کارکنان را در راستای رسالت ، دیدگاه و ارزش‌های اصلی شرکت تنظیم نمایند.

شرکت‌ها برای حفظ کارکنان و درآمد خود در حال شروع ابتکار عمل های بهداشتی بیشتری هستند . مطالعات و تحقیقات از جمله مطالعه ای در سال ۲۰۱۷ از مرکز انجمن روانشناسی آمریکا دریافته اند که ۶۱ درصد از افراد مشغول به کار آمریکایی استرس کاری مزمن را تجربه می‌کنند .

 

 بیشتر بخوانید: هوش مصنوعی دقیقا چیست؟

 

تکنولوژی سلامتی در محل کار

 

تکنولوژی سلامتی در محل کار

 

پیش از این، تکنولوژی سلامتی امور مربوط به محیط کار را به روز کرده است . مجموعه‌ای از نوآوری‌های کاری با امور مربوط به نظارت بر نیروی کار، ردیاب ها ، پایگاه های دیجیتال و فن‌آوری‌های ایمنی و بهداشت شغلی تلفیق شده اند . پایگاه های ابری، همه برنامه های بهبود رفاه سازمان را در زیرساخت های دیجیتال شرکت ادغام می‌کند و همزمان داده‌های مرتبط با کارمندان در سرتاسر کسب‌وکار را ثبت می کنند و به طور فعال به آن ها اطلاع رسانی می کنند. پایگاه ها ، ردیاب ها و ابزارهای نظارت بر نیروی کار از طریق دستگاه‌های ردیابی فعالیت پوشیدنی یا مبتنی بر برنامه های کاربردی به هم متصل شده‌اند و با کمک هوش مصنوعی، در حال پیشرفته‌تر شدن هم هستند . فن‌آوری سلامت عاطفی نیز در محل کار در حال شکوفا شدن است . برنامه‌های کاربردی مثل Ginger.io با کمک پایگاه های الگوشناسی هوش مصنوعی، مشاوره عاطفی ارائه می دهند.

این ابزار اطلاعات کارمندان را از طریق ورودی کارمندان یا از طریق یک ردیاب خودکار ثبت می‌کند ، اما هم اکنون برخی از شرکت‌های سلامتی الکترونیک معیارها و طرح‌های عملی را بر روی خروجی‌های ترکیب‌شده با مشاوره و راهنمایی در لحظه از طریق داده‌های بزرگ و یادگیری ماشینی ارایه می‌کنند . شرکت‌هایی مثل  Glint از هوش مصنوعی و پردازش زبان طبیعی برای ثبت و تجزیه و تحلیل داده‌های کیفی از منابع مختلف استفاده می‌کنند .

براساس گزارشی از دکتر جی اسپنس، بنیانگذار Uprise، درباره آینده تکنولوژی مربوط به سلامتی محل کار، شواهد اولیه نشان می‌دهند که این فن‌آوری ها قابل‌قبول هستند و به طور مثبت بر نتایج کار تاثیر می‌گذارند .

اما، هنوز شرکت‌ها برای استفاده از فن‌آوری در امکانات بهداشتی محل کار،  راه طولانی در پیش دارند. بر اساس مطالعه اخیر Colliers ، تنها ۲۶ درصد از شرکت‌ها برای ابزارهای ردیابی تناسب اندام ، مانند Fitbit، در جهت حمایت از سلامت و تناسب اندام کارکنان هزینه می‌پردازند ، اما انتظار می‌رود این رقم تا سال ۲۰۲۰ به میزان قابل‌توجهی افزایش یابد .

در بخش هایی دیگر ، برای مثال ، ابزارهای پوشیدنی که قابلیت استفاده از الگوریتم ‌های یادگیری ماشینی و پردازش زبان طبیعی را دارند می توانند با شناسایی کارگرانی که با بهره وری یا شادی در محل کار درکشاکش هستند ، از طریق روش های زیرکمک کند:

 

بینش شناختی

 

بینش شناختی

 

معیارهای هوش مصنوعی همچنین می‌توانند الگوها را شناسایی کنند که به این قابلیت بینش شناختی می گویند. آن‌ها می‌توانند به طور دقیق ذخایر گسترده و بسیار دقیق داده‌های کارمندان را پردازش کنند، و قدرت تجزیه و تحلیل پیشگویانه آن‌ها برای رفتارها و الگوهای کاری در طول زمان در حال پیشرفت است. انواع یادگیری ماشینی ، به ویژه یادگیری عمیق، می‌تواند برای تقلید از فعالیت مغز انسان جهت تشخیص این الگوها ، حتی شناسایی تصاویر و گفتار تلاش کند . این فناوری جفت هایی با احتمال شباهت بیشتر در رفتار را در داده های مرتبط با همان شخص یا شرکت، حتی اگر در فرمت های متفاوت باشند، مرتب می کند.

مثلا ، GE از این ابزار برای ترکیب اطلاعات تامین‌کنندگان استفاده کرده است و با حذف اطلاعات تکراری و مذاکرات بر سر  قراردادها بعنوان بخشی از وظایف یک کارمند، ۸۰ میلیون دلار صرفه جویی کرده است .

به طور کلی ، بینش شناختی  وقتی با فناوری های سلامتی ادغام شود می‌تواند در عملکردهای شغلی برای شناسایی الگوهای رفتاری کلامی، حالت ها و وظایفی که ناسالمند یا برای دیگران خطرناک هستند استفاده شود.

 

تعامل  شناختی

 

تعامل  شناختی

 

بر اساس گزارش مجله تجارت هاروارد ، شرکت‌هایی که در مطالعه آن ها مورد بررسی قرار گرفته‌اند بیان کرده اند که آن ها از تعامل شناختی بیشتر در ارتباط با کارکنان، حتی بیشتر از ارتباط با مشتریان، استفاده می کنند. تعامل شناختی برای کارکنان موارد زیر را مهیا می کند:

  • عامل های هوشمند که می‌توانند به زبان کارمندان به سوالات آن ها پاسخ دهند و آن ها را پشتیبانی کنند.
  • وب سایت‌های داخلی برای پاسخ دادن به سوالات کارمندان در حوزه IT، مزایای کارکنان، و سیاست منابع انسانی
  • ارتباطات شخصی و جالب بین رده‌های بالاتر و کارمندان دیگر
  • سیستم‌های توصیه های درمانی که به شرکت‌ها امکان می‌دهد برنامه‌های مراقبت مخصوص به شرکت خود را ایجاد کنند تا وضعیت سلامت کارکنان بیمار و درمان‌های قبلی آن‌ها را در نظر بگیرند (که البته برای کارفرما هم محرمانه باقی می‌ماند).

 

روابط کاری

 

روابط کاری

 

در ارتباط با منابع انسانی و روابط کارکنان، هوش مصنوعی می‌تواند به فراهم کردن بینش‌هایی ملایم و بدون اشکال تر برای ایجاد نیروهای تیمی منسجم و مبتکرانه ، کمک کند. به عنوان مثال، مدیران منابع انسانی و مدیران عامل می‌توانند از Etch ، یک ابزار مدیریت مخاطب مبتنی بر هوش مصنوعی، که بینش‌هایی برای تشخیص پیشرفت، نقش‌ها، و پروژه‌های هر کارمند از طریق یک سیستم اطلاعات فیلتر شده فراهم می‌کند، استفاده کنند. یک پایگاه‌ داده یکپارچه می‌تواند مورد جستجو قرار گیرد و فیلتر شود تا اطلاعات هوشمندانه ای را در مورد مخاطبان و کارمندان یک کارآفرین ارایه دهد.

هوش مصنوعی همچنین می‌تواند چگونگی همکاری اعضای تیم با یکدیگر را پیگیری و ارزیابی کند. شرایط کاری را در یک شرکت نوپا را آسان تر نماید، علامت هایی هویتی برای ردیابی کارکنان در سراسر دفتر ایجاد کند و اطلاعات مربوط به نحوه تعامل و همکاری کارکنان در طول روز را به کارفرما گزارش دهد.  به طور کلی، هوش مصنوعی می‌تواند به افزایش توان پیش‌بینی در همکاری و نوآوری تیمی کمک کند. اگرچه این ممکن است فضولی به نظر برسد، اما کارفرمایان عادت‌های کارمندان خود را از زمان رایج شدن کامپیوترها، تحت نظارت دارند. گذشته از این، کارمندان اغلب در هنگام امضای قرارداد به طور منفعلانه با این کارهای نظارتی موافقت می نمایند.

با بینش های هوش مصنوعی، کارکنان و مدیران منابع انسانی می‌توانند روابط مورد اعتمادتر و ملایم تری که امکان بهبود شفافیت و نوآوری در محیط کار را فراهم می‌آورد و یک فرهنگ کار سالم‌تر را ارائه می‌دهد، ایجاد نمایند.

 

طراحی دفتر کار

 

طراحی دفتر کار

 

علاوه بر روابط کاری و فناوری های پوشیدنی ، هوش مصنوعی می‌تواند به بهبود سلامت فیزیکی و روانی محیط کار از طریق طراحی دفتر کمک کند. ساختمان‌هایی که از هوش مصنوعی بهره می‌برند فرصتی برای شخصی کردن و ایجاد فضاهایی که حس فضای باز و بدون مرز را القا می کنند برای بهره‌وری ، شفافیت و امنیت بهتر فراهم می نمایند.

برای مثال، تحقیقات نشان می‌دهد که نیاز ذهن انسان برای برقراری ارتباط با طبیعت ، بهره‌وری را تا ۱۵ درصد افزایش می‌دهد . اما هوش مصنوعی چگونه به این امر کمک می‌کند ؟

هوش مصنوعی می‌تواند از طریق اطلاعات شخصی، داده های ورودی یا تکنولوژی سلامت عاطفی برای تعیین اینکه آیا کارکنان به محرک فیزیکی یا محیطی نیاز دارند، حالت روحی را ارزیابی کند . سیستم‌های خودکار حسگر در ادارات می‌توانند روشنایی طبیعی ساختمان را در طول روز تنظیم کنند .

هوش مصنوعی حتی می‌تواند آب دادن به گل ها را یادآوری کند. سیستم‌های آبیاری داخلی خودکار مثل سیستم آبیاری Arudino ، می‌توانند در ادارات امکان کنترل برای حفظ محیط‌های پایدار را فراهم کنند . و از آنجا که مد زیست گرایی بخشی از طراحی فضای اداری مدرن شده‌است ، مطالعه بهره وری دفتر محل کار گنسلرز پیشنهاد می‌کند استفاده از فن‌آوری مثل هوش مصنوعی یک ابزار ضروری برای کمک به کارکنان برای تعیین چگونگی کار با داده‌های لحظه ای در این فضاها است و همچنین زمان نیاز به حرکت به فضاهای کاری متفاوت و یا استراحت را به آن ها یاد آور می شود .

در رابطه با ایمنی ، هوش مصنوعی می‌تواند حرکات و الگوهای گفتاری را که برای ایمنی کارکنان خطرناک محسوب می‌شوند را نیز زیر نظر داشته باشد و شناسایی کند . در وضعیت اضطراری، ابزاری مثل Orion Lab’s Panic Bot به طور خودکار به اعضای تیم اورژانس یا ایمنی اطلاع رسانی می کنند . یک نرم‌افزار هوش خیرخواهانه که شبیه One Concern است می‌تواند یک محیط مانند شهر یا دفتر را ترسیم کند تا اولین واکنشگرها بدانند که چگونه یک بلای طبیعی یا وضعیت اضطراری را ارزیابی کنند .

یک کارمند سالم یک کارمند خوشحال است و با کمک هوش مصنوعی ، محیط کار می‌تواند به یک محیط مبتنی بر فناوری تبدیل شود که بهترین ویژگی‌های هر کارمند را  گرد هم می‌آورد . مطالعه‌ای که توسط موسسه نیروی کار درشرکت Kronos انجام شد نشان داد که از هر پنج کارمند چهار نفر فکر می‌کنند که یک فرصت عالی برای هوش مصنوعی برای ایجاد تعامل بیشتر و توانمندسازی در فضاهای کاری و تجربیات وجود دارد . در حالی که هنوز برخی افراد در مورد جایگاه هوش مصنوعی در محل کار تردید دارند ، سرانجام هوش مصنوعی تبدیل به ابزاری برای تغییر شکل نحوه احساس ، کار کردن و تولید کار با کیفیت خواهد گردید . سرانجام، هوش مصنوعی می‌تواند به ما کمک کند تا کار کردن را دوباره دوست بداریم.

 

مطالب مرتبط:
هوش مصنوعی دقیقا چیست؟
چگونگی جذب مشتریان با صفحات فرود هوشمند (landing page)
هوش هیجانی (ویدیو)

 

منبع: entrepreneur

هوای کسب و کارتان را داریم

با ثبت درخواست ، جدیدترین دوره های آموزشی ما را رایگان دریافت کنید

ما هم از اسپمر ها بیزاریم. از اطلاعات شما سو استفاده ای نخواهد شد.

ارسال نظر

شما هم میتوانید نظر خود را برای ما ارسال کنید

پر بیننده ترین مطالب

  • Google
  • Instagram
  • Aparat
  • Youtube
  • Telegram

درباره ما

ما اینجا از اکسیژن می گوییم ، اکسیژن کسب و کار یعنی هر آنچه برای شروع یک کار لازم است بدانید. با ما همراه باشید تا از تازه ترین اخبار کسب و کار مطلع شوید و ایده های کارآفرینی تان را عملی کنید. شما در اکسیژن وارد سه دنیای کسب و کار ، دنیای مدیریت و دنیای فردی می شوید و مهارت های لازم برای راه اندازی یک کسب و کار از قبیل مهارت مدیریت/رهبری ، بازاریابی و فروش ، برندسازی ، تبلیغات ، مذاکره و ارتباطات ، کارآفرینی و استارتاپ را فراگرفته و با فناوری های نوین و مدیریت کسب و کارهای آنلاین آشنا شده و با استفاده از راهنمای شغل آینده ی من ، بهترین شغل را برگزیده و به کمک مهارت های رشد و توسعه ی فردی ، آشنایی با سبک زندگی موفق و آزمون های خودشناسی به مطلوب ترین وضعیت برای راه اندازی یک کسب و کار می رسید و با الزامات شروع یک کار موفق آشنا می شوید.

نقل مطالب سايت تنها با ذکر منبع (www.odo.ac) و نام نويسنده و لینک به آن مطلب مجاز است و در غیر این صورت پیگرد قانونی دارد.

تماس باما

اکسیژن (دانشکده اینترنتی کسب و کار) © 2018 تمامی حقوق برای سیستم مدیریت محتوای نویسه محفوظ می باشد