سه عامل کلیدی که باعث شد اپل به شرکتی یک تریلیارد دلاری تبدیل شود
فائزه راعی فائزه راعی
1397/08/03 13:10 139 0

سه عامل کلیدی که باعث شد اپل به شرکتی یک تریلیارد دلاری تبدیل شود

شرکت اپل هیچ‌گاه بر سر قیمت رقابت نکرده است؛ با این حال برند مورد علاقه‌ی افراد بسیاری افراد در سراسر دنیاست.

تعداد زیادی شرکت فناوری در دهه‌های گذشته ظهور کرده‌اند که احتمالا هیچ کدام از آنها تاثیرگذارتر از اپل نبوده‌اند. با انتشار اخبار تبدیل شدن این شرکت به نخستین شرکت در دنیا با یک تریلیون دلار سرمایه، همه شک و شبهه‌ها درباره آن کنار گذاشته شد.

با نگاه به گذشته شرکت اپل بیش از 40 سال فعالیت دیده می‌شود. مسلما برخی از این تلاش‌ها به جایگاه برتر و موفقیت آن کمک کرده است. اندیشیدن به این موضوع که شرکتی کوچک که در یک گاراژ کار خود را آغاز کرده، اکنون باارزش‌ترین شرکت در تاریخ بشریت است، هیجان هر کسی را برمی‌انگیزد.

سه عامل در دست‌یابی به این موفقیت تاریخی تاثیرگذار بوده‌اند:

 

1. شکستن مرزهای دسته‌بندی مشتریان

 

اپل

 

یک مشاهده جذاب در ایالات متحده و کشورهای مشابه این است که مردم در دوسوی طیف کلاس‌های اجتماعی از یک نوع تلفن همراه استفاده می‌کنند و آن مسلما آی‌فون است.

با نگاه به گذشته یکی از رایج‌ترین فشارهای مصرف‌گرایی، گسترش پدیده اپل را در سراسر جهان می‌توان به روش بازاریابی آن، چه در گذشته و چه در حال، مرتبط دانست. برجسته‌ترین نکته در این بین به مشتریان هدف شرکت اپل بازمی‌گردد که درمورد آنها هیچ محدودیت مردم‌شناسانه، مشخصات ویژه یا هر چیزی که بخشی از بازار را از دسترس شرکت خارج کند، لحاظ نگردیده است. به عبارتی ساده مشتریان اپل "همه مردم" هستند. به همین دلیل کاربردوستی یکی از رویه‌های اصلی در محصولات این شرکت به شمار می‌آید.

اگر بخواهیم دقیق‌تر به این موضوع بپردازیم، می‌توان دید که در تبلیغات و بازاریابی اپل به ندرت از واژه‌های تخصصی و فنی درباره توصیف محصول استفاده می‌شود. با این حساب پیام شرکت توسط افراد با هر سن و پیش‌زمینه‌ای قابل درک است. آنها روی ویژگی‌هایی تمرکز دارند که یک کاربر متوسط را به سرعت تحت تاثیر قرار می‌دهد؛ نظیر رزولوشن دوربین، کیفیت صفحه نمایش، فضای حافظه، و حسگر اثر انگشت.

شرکت اپل با تقسیم‌بندی نکردن مشتریان خود در محدوده‌های سخت‌گیرانه، توانسته برای هر نسلی جذاب باشد؛ به گونه‌ای که در نتیجه آن از سال 2000 تاکنون سهام این شرکت 15000 درصد رشد نشان داده است.

 

2. ایجاد یک فرهنگ برای برند

 

اپل متفاوت بیندیشید

 

دنبال‌کنندگان اپل مانند هیچ برند دیگری در دنیا نیستند. این شرکت به بیش از یک برند تبدیل شده است. تولید محصولات باکیفیت از آغاز تاسیس شرکت اپل که اقشار مختلف را درگیر خود ساخته، فرهنگی برای شرکت اپل به همراه آورده که در زندگی بسیاری از مشتریان وفادار این برند ریشه دوانیده است؛ به گونه‌ای که تا یک میلیون سال دیگر نیز از آن دست نخواهند کشید.

ریشه این موفقیت به اوایل دهه 80 بازمی‌گردد که در آن مفهوم داشتن یک رایانه خانگی در حال شکل‌گیری بود. استیو جابز 9000 رایانه اپل را به مدارس کالیفرنیا اهدا کرد که در آن زمان بسیاری از افراد آن را دیوانگی می‌دانستند. علاوه بر مزایای کاهش مالیات، این استراتژی بازاریابی بسیار هوشمندانه بود. هدف جابز آن بود تا با استفاده از کم‌حوصلگی دانش‌آموزان پیش از خرید یک رایانه، آنها را در مدرسه با محصولات اپل آشنا کند. این کار از بسیاری جهات آغاز فرهنگ برند اپل به شمار می‌آید.

اگر بخواهیم حال حاضر را بنگریم، مصرف‌کنندگان بسیاری وجود دارند که با استفاده از این رایانه‌ها در مدارس رشد یافته‌اند. در نتیجه بدون توجه به جنبه های فنی آنها به سوی محصولاتی از برندهای دیگر کشیده نخواهند شد.

 

3. وارد نشدن به رقابت بر سر قیمت

 

فروشگاه اپل

 

برای بسیاری از برندها جنگ بر سر قیمت جزئی از رقابت در حرفه مرتبط شمرده می‌شود. اما اپل هیچ گاه به چنین رقابتی وارد نشد. با گذشت سال‌ها آنها به مدل قیمت‌گذاری خود وفادار ماندند؛ اگر چه قیمت‌ها نسبت به رقبایشان به شکل چشم‌گیری بالاتر بود.

برای نمونه، به مک‌بوک پرو 13 اپل و در مقایسه با آن اسپکتر 13 اچ.پی نگاه کنید (که هر دو از آخرین مدل‌های تولیدشده توسط این دو برند هستند). در حالی که مشخصات فنی آنها تقریبا مشابه است و هر کدام مزیت‌های و معایب خاص خود را دارا هستند، قیمت مک‌بوک پرو حدود 800 دلار بیشتر است.

چرا این گونه است؟ در واقع اپل در بازار هیچ رقیبی برای خود نمی‌شناسد.

شرکت اپل به جای تلاش برای فریفتن مشتریان با قیمت‌های پایین و در اختیار گرفتن کف بازار، به سروصدای رقبایش وقعی ننهاده و توجه خود را روی بهبود پیشنهادهای با کیفیت منحصر به فرد متمرکز ساخته است. طراحی زیبا و تجربه بی‌همتای مشتریان را می‌توان از نتایج این تلاش دانست.

مسلما استیو جابز هیچ‌گاه تصمیم بر پایین آوردن ارزش محصولات اپل نداشته است. در نتیجه، هدف این رویکرد اثبات چرایی برتری محصولات اپل نسبت به اجناس مشابه در بازار و ارزش بیشتر برای خرید آنها بود.

این رویه نه تنها باعث دنبال کردن برند شده، بلکه روش تولید محصولات جدید را نیز شکل داده است. احتمالا روشن‌ترین مدرک برای این برتری در بازار به تلفن‌های همراه بازمی‌گردد. پیش از معرفی آیفون در 2007 تلفن‌های همراه در اشکال و ابعاد مختلف تولید می‌گردیدند. تنوع در طراحی محصولات برندهای گوناگون قابل تصور نبود. ولی از زمانی که آیفون به بازار آمد، بیشتر تولیدکنندگان تلفن همراه، بدون توجه به برند، به این دیدگاه رسیده‌اند. از سوی دیگر آیفون به سنگ محکی برای محصولات جدید در بازار تبدیل شد.

 

آن چه می‌توان از این نمونه آموخت

برای شکست رقیبان خود همواره در پی پایین آوردن هزینه‌ها و چانه زدن با مشتریان نباشید. درمقابل، تلاش خود را روی نمایش برتری محصول خود و تجربه مشتری متمرکز نمایید. به علاوه تمهیداتی بیندیشید تا در کوتاه‌مدت جبران خسارت شما را بکند، چرا که با گذشت زمان هزینه‌های شما جبران می‌شود.

شرکت اپل بسیاری از عادات زندگی روزانه ما را دچار تغییر کرده است. مهم‌ترین آنها را می‌توان بدنامی فناوری دانست. برای سال‌ها درک عمومی از فناوری‌های جدید کاری بسیار پیچیده بود. اپل نشان داد که در جهان ضرورتی ندارد تنها افراد زرنگ با ورود یک فناوری جدید، از آن بهره‌مند شوند. این شرکت نشان داد که هر کس می‌تواند حتی پیشرفته‌ترین محصولات را بدون توجه به جایگاه اجتماعی، سطح تخصص یا سنش داشته باشد.

شرکت اپل در بسیاری از جهات بیش از فروش تنها یک محصول عمل کرده است. او توانسته ذهنیتی از خودباوری به مشتریانش انتقال دهد که توسط بسیاری مورد پذیرش قرار گرفته است.

 

مطالب مرتبط:
بررسی شرکت DogVacay + بوم مدل کسب و کار
مدیریت برند و مزایای داشتن برند برای یک شرکت
ماتریس swot شرکت آمازون (نقاط قوت ، نقاط ضعف ، فرصت ها ، تهدیدها) (اینفوگرافیک)

 

منبع: entrepreneur

هوای کسب و کارتان را داریم

با ثبت درخواست ، جدیدترین دوره های آموزشی ما را رایگان دریافت کنید

ما هم از اسپمر ها بیزاریم. از اطلاعات شما سو استفاده ای نخواهد شد.

ارسال نظر

شما هم میتوانید نظر خود را برای ما ارسال کنید

  • Google
  • Instagram
  • Aparat
  • Youtube
  • Telegram

درباره ما

ما اینجا از اکسیژن می گوییم ، اکسیژن کسب و کار یعنی هر آنچه برای شروع یک کار لازم است بدانید. با ما همراه باشید تا از تازه ترین اخبار کسب و کار مطلع شوید و ایده های کارآفرینی تان را عملی کنید. شما در اکسیژن وارد سه دنیای کسب و کار ، دنیای مدیریت و دنیای فردی می شوید و مهارت های لازم برای راه اندازی یک کسب و کار از قبیل مهارت مدیریت/رهبری ، بازاریابی و فروش ، برندسازی ، تبلیغات ، مذاکره و ارتباطات ، کارآفرینی و استارتاپ را فراگرفته و با فناوری های نوین و مدیریت کسب و کارهای آنلاین آشنا شده و با استفاده از راهنمای شغل آینده ی من ، بهترین شغل را برگزیده و به کمک مهارت های رشد و توسعه ی فردی ، آشنایی با سبک زندگی موفق و آزمون های خودشناسی به مطلوب ترین وضعیت برای راه اندازی یک کسب و کار می رسید و با الزامات شروع یک کار موفق آشنا می شوید.

نقل مطالب سايت تنها با ذکر منبع (www.odo.ac) و نام نويسنده و لینک به آن مطلب مجاز است و در غیر این صورت پیگرد قانونی دارد.

تماس باما

اکسیژن (هوای تازه کسب و کار) © 2018 تمامی حقوق برای سیستم مدیریت محتوای نویسه محفوظ می باشد