بازی سازی یا گیمیفیکیشن (Gamification) چیست و چطور می‌تواند به کسب و کارتان کمک کند؟
علیرضا رزمجویی علیرضا رزمجویی
1397/07/17 12:42 178 0

بازی سازی یا گیمیفیکیشن (Gamification) چیست و چطور می‌تواند به کسب و کارتان کمک کند؟

 

بازی سازی یا گیمیفیکیشن (Gamification) یا بازی آفرینی یک ابزار کسب و کار است که یک جهت‌گیری کاملا جدید را برای رسیدن به اهدافی که برای شرکت‌تان تعیین کردید، فراهم می‌کند. اما به دلیل تاکید روی سرمایه‌گذاری‌های بزرگ و بین‌المللی که این تکنولوژی را گسترش می‌دهند، کسب و کارهای کوچک از آن دوری کرده‌اند. این تاسف‌برانگیز است چون گیمیفیکیشن ابزاری است که کسب و کارهای کوچک براحتی می‌توانند آن را پیاده‌سازی کنند تا برنامه‌های نوآورانه‌ای خلق شود که به آنها اجازه می‌دهد با برندهای بزرگتر رقابت کنند.

 

بازی سازی یا گیمیفیکیشن (Gamification) چیست؟ 

ساده‌ترین تعریف بازی سازی (گیمیفیکیشن): یک فرایند برای تلفیق ابزارهای بازی، در چیزی که از قبل وجود دارد تا در نهایت باعث شود مشارکت، تعامل و وفاداری افزایش پیدا کند. این می‌تواند تقریبا هر چیزی باشد. از سایتتان گرفته تا حضور در شبکه‌های اجتماعی، عملیات‌های روزانه، تعامل با مشتریان و غیره.

گیمیفیکیشن عناصر طراحی بازی را داخل اپلیکیشن‌های غیرِ بازی وارد می‌کند تا آنها را بیشتر از همیشه سرگرم‌کننده و تعامل‌پذیر کند. از رقابت، امتیازات، جایزه‌ها، قوانین بازی، وضعیت فعلی و خود بیانگری استفاده می‌کند تا اعمالی که بازخورد مثبت دارند را تشویق کند.

 

مکانیک‌های بازی چیست؟

قسمت‌های مختلف از یک بازی، مکانیک‌های بازی نامیده می‌شود. و همانطور که بر گیمیفیکیشن صدق می‌کند، دسته‌ی مناسبی از مکانیک‌های بازی برای تعامل و انگیزه دادن به کاربران استفاده می‌شوند. 10 مکانیک بازی که در زیر می‌بینید در گیمیفیکیشن برای دسته‌های متفاوتی از اپلیکیشن‌ها استفاده شده است تا هدف مذکور به دست بیاید:

  • بازخورد سریع
  • شفافیت
  • اهداف
  • نشان‌ها
  • بالارفتن سطح
  • پذیرش سازمانی
  • رقابت
  • همکاری
  • جامعه
  • امتیازات

 

گیمیفیکیشن

 

 

گیمیفیکیشن چه چیزی نیست؟

گیمیفیکیشن، ساخت بازی برای اپلیکیشن‌های کسب و کار نیست. طبق سایت Bunchball که یک پیشرو در راه‌ حل‌های گیمیفیکیشن است، "گیمیفیکیشن یعنی تقویت تاثیر یک تجربه‌ی موجود با اعمال کردن تکنیک‌های انگیزه‌بخشی که باعث می‌شود بازیها به شدت جذاب و قابل تعامل باشند."

 

راه حل‌های گیمیفیکیشن

شرکت Bunchball که توسط "راجات پاهاریا" (Rajat Paharia) در سال 2007 تاسیس شده است، امروزه راه‌حل‌ها و محصولات مختلفی را به شرکت‌هایی از جمله Warner Bro.، EA، Adobe، SAP، T-Mobile و غیره، ارائه می‌دهد. اما خدماتی که فراهم می‌کند، می‌تواند توسط کسب و کارهای کوچک نیز مورد استفاده قرار بگیرد.

می‌توانید OpenBadges را نیز امتحان کنید. این سایت که توسط Mozilla توسعه داده شده است، یک پلتفرم متن باز (Open Source) برای ساخت و صدور نشان‌هایی برای کارکنان شماست. کارکنانی که از یک تمرین سربلند بیرون می‌آیند یا به یک موقعیت مهم در کار دست پیدا می‌کنند.

 

مثال‌هایی از گیمیفیکیشن

Samsung Nation مثالی دیگر از گیمیفیکیشن تلقی می‌شود. این شرکت کاربران خود را با پشت سر گذاشتن مراحل و دستیابی به اهداف، تشویق کرده و به آنها جایزه می‌دهد. بعد از اینکه کاربران محتوا تولید کنند، ویدیوها را تماشا کرده، به نقد محصولات پرداخته و با جامعه تعامل پیدا کنند و در دیگر فعالیت‌ها حضور پیدا کنند، مدال‌ها و سطح‌های مختلفی به آنها تعلق می‌گیرد.

 

samsung nation

 

با اینکه Samsung یک شرکت عظیم است، مهم است که به یاد داشته باشید اکثر این راه‌حل‌ها می‌تواند روی کسب و کارهای کوچک نیز اعمال شوند. این به دلیل آن است که کاربران با یک تکنولوژی مشابه تعامل پیدا می‌کنند – یک گوشی هوشمند، تبلت یا کامپیوتر شخصی. مهم نیست که شرکت چقدر بزرگ باشد. گیمیفیکیشن می‌تواند هم برای بهبود تیم خودتان و هم برای تعامل بیشتر مشتریان، مفید واقع شود.

بسیاری از کسب و کارهای کوچک از همین حالا در حال استفاده از جنبه‌های مختلف گیمیفیکیشن هستند، بدون آن که خودشان بدانند. اگر یک کوپن را برای یک آدرس ایمیل ارسال کنید و کارت‌های وفاداری داشته باشید، این نوعی از گیمیفیکیشن محسوب می‌شود.

 

گیمیفیکیشن چطور می‌تواند به کسب و کارهای کوچک کمک کند؟

گیمیفیکیشن نتایج قابل لمس و اثبات شده را فراهم می‌کند که می‌تواند با ابزار تحلیل و آنالیزی که بسیاری از شرکت‌ها فراهم می‌کنند، اندازه‌گیری شوند.

کسب و کارها یک افزایش در تعامل داخل تمام شبکه‌های اجتماعی تجربه کرده‌اند،  هم بصورت داخلی و هم خارجی. این شامل ترافیک بیشتر در سایت، زمان‌های کمتر برای پذیرش و تبادل، فرصت رایگان، خرید و همینطور کاهش زمان پذیرش سازمانی، می‌شود. با این حال، اگر درست مدیریت نشود، یک نکته منفی نیز دارد. گیمیفیکیشن انتظارات بالایی را فراهم می‌کند که می‌تواند مسئول انگیزه‌های اشتباه بشود. علاوه بر این، گیمیفیکیشن باید با هر سیستمی که در اختیار دارد، سازگار بوده و جایگزین آن نشود. و در نهایت انگیزه‌ باید بیشتر از پول باشد. این مخصوصا برای نسل جدید صادق است چون انگیزه‌های متفاوتی نسبت به نسل‌های قبل از خود دارند.

 

نتیجه گیری

برای اینکه یک راه حل گیمیفیکیشن موفق عمل کند، باید از طراحی خوبی برخوردار بوده و به خوبی اجرا و حفظ شود. روش‌ها باید متنوع باشند و اطلاعاتی که فراهم می‌کنند نه تنها باید کسب و کار شما بلکه خودِ اپلیکیشن را نیز بهبود ببخشند. گیمیفیکیشن یک نوش دارو نیست که بصورتی جادویی همه چیز را بهتر کند. اما ابزار ثابت شده‌ای دارد که سطح تعامل کارکنان و مشتریان را افزایش داده و همینطور می‌تواند سرگرم‌کننده و جذاب باشد.

 

 

مطالب مرتبط:
تبلیغات تعاملی در مجله‌ها (ویدیو)
هفت مثال جالب از تبلیغات تعاملی (ویدیو)
بازاریابی مجاورتی چیست؟

 

منبع: smallbiztrends

هوای کسب و کارتان را داریم

با ثبت درخواست ، جدیدترین دوره های آموزشی ما را رایگان دریافت کنید

ما هم از اسپمر ها بیزاریم. از اطلاعات شما سو استفاده ای نخواهد شد.

ارسال نظر

شما هم میتوانید نظر خود را برای ما ارسال کنید

پر بیننده ترین مطالب

  • Google
  • Instagram
  • Aparat
  • Youtube
  • Telegram

درباره ما

ما اینجا از اکسیژن می گوییم ، اکسیژن کسب و کار یعنی هر آنچه برای شروع یک کار لازم است بدانید. با ما همراه باشید تا از تازه ترین اخبار کسب و کار مطلع شوید و ایده های کارآفرینی تان را عملی کنید. شما در اکسیژن وارد سه دنیای کسب و کار ، دنیای مدیریت و دنیای فردی می شوید و مهارت های لازم برای راه اندازی یک کسب و کار از قبیل مهارت مدیریت/رهبری ، بازاریابی و فروش ، برندسازی ، تبلیغات ، مذاکره و ارتباطات ، کارآفرینی و استارتاپ را فراگرفته و با فناوری های نوین و مدیریت کسب و کارهای آنلاین آشنا شده و با استفاده از راهنمای شغل آینده ی من ، بهترین شغل را برگزیده و به کمک مهارت های رشد و توسعه ی فردی ، آشنایی با سبک زندگی موفق و آزمون های خودشناسی به مطلوب ترین وضعیت برای راه اندازی یک کسب و کار می رسید و با الزامات شروع یک کار موفق آشنا می شوید.

نقل مطالب سايت تنها با ذکر منبع (www.odo.ac) و نام نويسنده و لینک به آن مطلب مجاز است و در غیر این صورت پیگرد قانونی دارد.

تماس باما

اکسیژن (دانشکده اینترنتی کسب و کار) © 2018 تمامی حقوق برای سیستم مدیریت محتوای نویسه محفوظ می باشد