10 دلیل برای داشتن استراتژی بازاریابی دیجیتال در 2019
نگین نصر نگین نصر
1397/04/17 15:49 732 0

10 دلیل برای داشتن استراتژی بازاریابی دیجیتال در 2019

ایجاد و استفاده از یک طرح بازاریابی دیجیتال برای پشتیبانی از تغییرات آنلاین و کمک به رشد

اگر بخواهید یک استراتژی بازاریابی دیجیتال برای کسب‌وکارتان داشته باشید، از کجا شروع می‌کنید؟ این چالشی ست که بسیاری از کسب‌وکارها با آن دست و پنجه نرم می‌کنند زیرا آنها می‌دانند که گوشی‌ها و فضاهای آنلاین برای جذب و نگه‌داری مشتری چه نقش مهمی را ایفا می‌کنند اما با این وجود طرح یکپارچه و دقیقی برای افزایش و تعامل مؤثر با مخاطبانشان، ندارند. آنها با ده چالش که در ادامه‌ی پست به آنها اشاره می‌شود، روبرو می‌شوند و به رقبا می‌بازند.

 

آیا شما استراتژی بازاریابی دیجیتال دارید؟

از سال 2012 ما یک نظرسنجی غیررسمی برگزار کردیم به منظور این که ببینیم استراتژی‌های بازاریابی آنلاین تا چه حد به صورت گسترده به کار برده شده‌اند. نتایج، پیشرفت های بزرگی را در طول چند سال نشان می‌داد.چند سال قبل، ما فهمیدیم که حدود 3/2 تا 4/3، برنامه‌ی بازاریابی دیجیتال ندارند. الان این آمار تا 49% بر طبق آخرین نظرسنجی، کاهش داشته است. اگرچه هنوز خیلی زیاد است و بدین معنی است که تقریبا نصف تشکیلات و سازمانها، استراتژی ندارند.

هنگامی که ما برای گزارش رایگان مدیریت بازاریابی دیجیتال تحقیق کردیم، مایل بودیم که ببینیم این درصدها برای یک نمونه ی تعریف شده، چه مقدار هستند.

نظرسنجی براساس بالغ بر 600 شغل بود که از بازاریابی دیجیتال استفاده می‌کردند. این چیزی است که از این نظرسنجی دریافتیم:

 

نتایج داشتن برنامه‌ی مشخص برای بازاریابی دیجیتال

49% از شرکت‌ها استراتژی خاصی برای دیجیتال مارکتینگ ندارند

بنابراین، آخرین تحقیق ما پیشرفتی را در برنامه‌ریزی نشان می‌دهد، کمی کمتر از نصف سازمان‌ها، استراتژی بازاریابی دیجیتال ندارند. اگر شما جزو دسته‌ای هستید که دارای استراتژی هستند، به شما تبریک می‌گوییم.

 

یک گام رو به جلو برای توسعه‌ی استراتژی دیجیتال

چه استراتژی داشته باشید چه نه، در قلب بینش های هوشمندانه، " فرصت، استراتژی، عمل" وجود دارد که باعث پیشرفت در بازاریابی دیجیتال می‌شود. در این مورد معیارهایی برای مقایسه‌ی این که شما الان کجا قرار دارید وجود دارد که پتانسیلتان را در مقابل این که در آینده کجا خواهید بود، ارزیابی می‌کند.

اما اگر شما یکی از کمپانی‌هایی هستید که هنوز استراتژی ندارد، در این صورت داستان از چه قرار خواهد بود؟ خب، در این صورت 2 راه جایگزین برای خلق یک پلن وجود دارد :

  • با یک نقشه‌ی بازاریابی دیجیتال جداگانه شروع کنید که در آن تغییرات موردنیاز تعریف شده باشد و گزینه‌های لازم برای سرمایه‌گذاری و تغییراتِ دیگر در نظر گرفته شده باشد.
  • سپس با موافقت رسمی، یک نقشه‌ی ادغام شده‌ی دیجیتالی خلق کنید که به عنوان قسمتی از برنامه‌ی کلی بازاریابی شناخته می‌شود.

بنابراین، نکته ی کلیدی در اینجا چه خواهد بود؟

استفاده از بازاریابی دیجیتال بدون استراتژی هنوز هم معمول است. من مطمئنم بسیاری از کمپانی‌ها در این طبقه‌بندی از رسانه‌های دیجیتال به طور مؤثری استفاده می‌کنند و قطعا می‌توانند نتایج خوبی از جست و جو، ایمیل یا بازاریابی شبکه‌های اجتماعی کسب کنند. اما به همان اندازه نیز مطمئن هستم که بسیاری نیز فرصت‌های خودشان برای بهینه‌سازی را از دست می‌دهند و یا از سایر چالش‌هایی که در پایین لیست کرده‌ام ، رنج می‌برند. شاید مشکلات زیر بزرگترین مشکلها برای سازمانها باشند که فورا به اداره کردن نیاز داشته باشند. مسلما نیاز کمتری به یک استراتژی برای شرکت‌های کوچک وجود دارد.

اگر استراتژی ندارید، یا می‌خواهید مرور کنید که کدام مشکلات برای داشتن یک برنامه‌ی استراتژیک مهم هستند، ما 10 مشکل رایج را مشخص کرده‌ایم که در صورت نداشتن استراتژی ممکن است آنها را تجربه کنید.

 

 

1) مسیرتان را نمی‌دانید

 

انتخاب مسیر

 

شرکت‌هایی که استراتژی دیجیتال ندارند (و حتی آنهایی که دارند)، هدف واضح استراتژیک نیز برای افزایش مشتری به صورت آنلاین یا برای حفظ روابط با مشتریان کنونی‌شان ندارند و وقتی هدف نداشته باشید احتمالا منابع مورد نظر برای رسیدن به آنها را در نظر نمی‌گیرید و از طریق گوگل آنالاتیک هم ارزیابی نمی‌کنید که آیا به این اهداف دست پیدا کرده‌اید یا نه.

 

2) سهم بازار آنلاین خود را نخواهید دانست

 

سهم بازار

 

درخواست مشتریان برای خدمات آنلاین، در صورت عدم بررسی شما، پایین‌تر از حد موجود در نظر گرفته می‌شود. این‌گونه شاید حتی بازار آنلاین خودتان را درک نکنید: میزان پویایی در دیجیتال مارکتینگ نسبت به روش‌های سنتی، متفاوت خواهد بود زیرا شخصیت و رفتار مشتریان، رقبا، پیشنهادها و راه‌های ارتباطات بازاریابی متفاوت است. می‌توانید از Google's Keyword planner استفاده کنید تا ببینید جستجوگران با چه نیتی وارد سایت‌تان می‌شوند یا چند نفر به محصولات یا خدمات شما جذب می‌شوند.

 

3) رقبای کنونی و تازه وارد سهم بازار را در اختیار می‌گیرند

 

افزایش سهم بازار

 

اگر شما منابع کافی برای بازاریابی دیجیتال نداشته باشید یا کارهای مخصوصی را بدون هیچ استراتژی معینی انجام دهید، در این صورت رقبایتان شما را قورت خواهند داد!

 

بیشتر بخوانید: نحوه فروش محصولات فرعی در کسب‌وکارهای دیجیتالی

 

 

4) ارزش پیشنهادی قدرتمندی ندارید

 

ارزش پیشنهادی

 

یک ارزش پیشنهادی شفاف آنلاین برای مشتریانتان، به شما کمک می‌کند که برای خدمات آنلاین خود تفاوت قائل شوید و مشتریان جدید و قدیمی خود را تشویق کنید که وفادار بمانند و از خدماتتان استفاده نمایند. داشتن یک استراتژی رقابتی برای بازاریابی محتوا برای بسیاری از سازمان‌ها، راهی برای این چالش بوده؛ چون محتوا چیزی‌ست که مخاطبانتان را از طریق راه‌های مختلف مانند جستجو، شبکه‌های اجتماعی، ایمیل مارکتینگ و وبلاگ درگیر می‌کند.

 

5) مشتریان آنلاینتان را به خوبی نمی‌شناسید

 

مشتریتان را بشناسید

 

اغلب گفته می‌شود که بازاریابی دیجیتال، قابل اندازه گیری‌ترین راه بازاریابی است؛ اما گوگل آنالاتیک و راه‌های مشابه، فقط حجم بازدیدها را نشان می‌دهد، نه گرایشهای بازدید کنندگان و چیزی را که فکر می‌کنند. شما باید از سایر اشکال ابزارها برای بازخورد کاربران سایت استفاده کنید تا نقاط ضعفتان را شناسایی کنید و آنها را اداره کنید.

 

6) یکپارچه نیستید

 

تیم یکپارچه

 

بسیار رایج است که فعالیت‌های بازاریابی دیجیتال جدا از بقیه‌ی فعالیت‌ها و در انزوا انجام شود، چه یک متخصص بازاریابی دیجیتال باشد، چه یک آژانس دیجیتال مارکتینگ. اما این کار، کارایی کمتری دارد. همه بر این عقیده‌اند که رسانه‌های دیجیتال وقتی با روش‌های سنتی و کانال‌های پاسخ‌دهی یکپارچه باشند بهترین عملکردشان را دارند. پیشنهاد ما این است که یک استراتژی یکپارچه دیجیتال مارکتینگ داشته باشید و وقتی تبدیل دیجیتال کامل شد، فعالیت‌های بازاریابی دیجیتال دیگر بخشی از طرح بازاریابی کسب‌وکارتان می‌شود.

 

7) بازاریابی دیجیتال افراد/بودجه کافی برای بیان اهمیت آن را ندارد

 

منابع افراد و بودجه

 

برای برنامه‌ریزی و اجرای بازاریابی اینترنتی منابع کمی اختصاص می‌یابد و احتمالا عدم داشتن مهارت کافی در متخصصان بازاریابی اینترنتی، پاسخ دادن به تهدیدهای رقابتی را دشوار می‌کند.

 

8) از طریق تکرار کردن فقط پول و زمان خود را از دست می‌دهید

 

هدر دادن پول و زمان

 

حتی اگر منابع کافی نیز داشته باشید ممکن است آن را از دست بدهید. این به ویژه در شرکت‌های بزرگ اتفاق می افتد. در این شرکت‌ها، شما قسمت‌های مختلفی از تشکیلات بازاریابی را می‌بینید که ابزارهای مختلفی خریداری می‌کنند یا از طریق آژانس‌های مختلف برای اجرای کارهای مشابه مربوط به بازاریابی، استفاده می‌کنند.

 

9) به اندازه ی کافی چابک نیستید تا بتوانید جلو بیفتید

 

راهکار جدید

 

اگر به برندهای برتر در این حوزه مانند آمازون، دل، گوگل، تسکو، زاپوس و غیره نگاه کنید، آنها همه پویا هستند و روش های جدیدی برای نگه داشتن مشتریانشان یا به دست آوردن مشتریان جدید، ابداع می‌کنند.

 

10) بهینه سازی نمی‌کنید

 

گوگل آنالاتیک

 

هرشرکتی که یک وبسایت داشته باشد، نیاز به آنالاتیک دارد اما بسیاری از مدیران عالی رتبه اطمینان حاصل نمی‌کنند که تیمشان زمان کافی برای بررسی و فعالیت در این زمینه صرف کنند. وقتی که یک استراتژی شما را وادار می‌کند که اصول را به طور صحیح انجام دهید، شما می‌توانید در جنبه‌های کلیدی دیگر مانند جست و جو، تجربه‌ی کاربر از سایت، ایمیل و بازاریابی شبکه های اجتماعی نیز، پیشرفت داشته باشید.

این موارد 10 مشکلی بودند که با یک برنامه ریزی استراتژیک صحیح، از بروز آنها جلوگیری می‌شود. شما کدام را درست و کدام را غلط دیدید؟

 

مطالب مرتبط:
بازاریابی دیجیتال و 13 منفعت آن برای رشد کسب‌وکارتان
چرا باید بازاریابی دیجیتال را یاد بگیریم؟
10 مزیت بازاریابی دیجیتالی نسبت به بازاریابی سنتی

 

 منبع: smartinsights

هوای کسب و کارتان را داریم

با ثبت درخواست ، جدیدترین دوره های آموزشی ما را رایگان دریافت کنید

ما هم از اسپمر ها بیزاریم. از اطلاعات شما سو استفاده ای نخواهد شد.

ارسال نظر

شما هم میتوانید نظر خود را برای ما ارسال کنید

پر بیننده ترین مطالب

  • Google
  • Instagram
  • Aparat
  • Youtube
  • Telegram

درباره ما

ما اینجا از اکسیژن می گوییم ، اکسیژن کسب و کار یعنی هر آنچه برای شروع یک کار لازم است بدانید. با ما همراه باشید تا از تازه ترین اخبار کسب و کار مطلع شوید و ایده های کارآفرینی تان را عملی کنید. شما در اکسیژن وارد سه دنیای کسب و کار ، دنیای مدیریت و دنیای فردی می شوید و مهارت های لازم برای راه اندازی یک کسب و کار از قبیل مهارت مدیریت/رهبری ، بازاریابی و فروش ، برندسازی ، تبلیغات ، مذاکره و ارتباطات ، کارآفرینی و استارتاپ را فراگرفته و با فناوری های نوین و مدیریت کسب و کارهای آنلاین آشنا شده و با استفاده از راهنمای شغل آینده ی من ، بهترین شغل را برگزیده و به کمک مهارت های رشد و توسعه ی فردی ، آشنایی با سبک زندگی موفق و آزمون های خودشناسی به مطلوب ترین وضعیت برای راه اندازی یک کسب و کار می رسید و با الزامات شروع یک کار موفق آشنا می شوید.

نقل مطالب سايت تنها با ذکر منبع (www.odo.ac) و نام نويسنده و لینک به آن مطلب مجاز است و در غیر این صورت پیگرد قانونی دارد.

تماس باما

اکسیژن (دانشکده اینترنتی کسب و کار) © 2018 تمامی حقوق برای سیستم مدیریت محتوای نویسه محفوظ می باشد