6 عادت افرادی که هوش هیجانی بالایی دارند
نگین نصر نگین نصر
1397/04/09 13:53 947 0

6 عادت افرادی که هوش هیجانی بالایی دارند

افرادی که هوش هیجانی بالایی دارند وقتی عصبانی‌ می‌شوند، واکنش نشان نمی‌دهند بلکه پاسخ می‌دهند

عصبانیت یکی از عواطف بسیار قدرتمند انسانی است، البته احساسی بسیار معمولی‌ست که باید به شیوه‌ای سالم بیان شود. مدیریت و کنترل عصبانیت چیزی‌ست که همه‌ی ما باید آن را یاد بگیریم چون در تمام جنبه‌های زندگی از جمله محیط کار و زندگی شخصی با آن سروکار داریم.

این کار نیازمند داشتن هوش هیجانی‌ست. یعنی داشتن خودآگاهی برای درک موقعیت از زوایای مختلف و مشاهده‌ی همه‌چیز از زوایای دیگر قبل از خشمگین شدن.

وقتی عصبانیت شما را فرا می‌گیرد باید بدانید چگونه به طرزی صحیح با آن کنار بیایید. اگر سوء مدیریت صورت بگیرد وجهه شرکت خراب می‌شود و توانایی شما برای هدایت و همکاریِ خوب را از بین می‌برد.

در اینجا با شش عادت افرادی آشنا می‌شویم که می‌توانند به خوبی عصبانیت و در کل هیجان‌هایشان را مدیریت کنند و هوش هیجانی بالایی دارند.

 

1. برای افرادی که عصبانی‌شان می‌کنند محدودیت تعیین می‌کنند

داشتن مرزهای سالم به این معنی‌ست که شما به اندازه‌ی کافی پر دل و جرأت هستید که بتوانید با فردی که مرزهای جسمی یا روحی شما را نقض می‌کند مقابله کنید و برایش مرز مشخص کنید. باید بتوانید بگویید: "من به این شخص اجازه نخواهم داد که اعصاب مرا به هم بریزد و از این موقعیت به نفع خودش استفاده کند یا اعتبار مرا خدشه‌دار کند." و سپس همین کار را انجام دهید.

 

2. دلیل عصبانیتشان را مشخص می‌کنند

افرادی که هوش هیجانی بالایی دارند، می‌دانند که ممکن است دلیل اصلی عصبانیتشان بسیار بیشتر و عمیق‌تر از چیزی‌ شود که در ظاهر نشان می‌دهند. آنها تحقیق و جست‌وجو می‌کنند و از خودشان می‌پرسند:‌ "در پس عصبانیت من چه چیزی وجود دارد؟" یک قدم به عقب بردارید و به دلایل ریشه‌ای‌تان نگاهی کنید، کم کم متوجه می‌شوید که عصبانیت شما یک واکنش به تمام چیزهایی‌ست که برایتان مزاحمت ایجاد می‌کنند و مواردی که در ابتدای کار برایتان حل نشده است از جمله احساس اضطراب، نگرانی، ترس از شکست و.... اینها احساساتِ اولیه هستند که باید آنها را مدیریت کنید. عصبانیت همیشه یک احساس ثانویه است. پس بگردید و ببینید چه چیزی واقعا شما را اذیت می‌کند؟ با خودتان روراست باشید. سپس با خودتان با نهایت صداقت بگویید که: "دلیل اصلی عصبانیتِ من.....است."

 

هوش هیجانی

 

3. واکنش نشان نمی‌دهند بلکه پاسخ می‌دهند

چاک سویندل (Chuck Swindoll)، گفته: "هرچه بیشتر زندگی می‌کنم بیشتر متقاعد می‌شوم که 10% زندگی اتفاقاتی‌ست که برای ما می‌افتد و 90% آن نحوه واکنش ما به آنهاست". افرادی که هوش هیجانی بالایی دارند از این لحاظ مزیت دارند زیرا آنها یک وضعیت را ارزیابی می‌کنند، چشم اندازی از آن به دست می‌آورند، ‌بدون قضاوت گوش می‌دهند و از واکنش سریع و مستقیم خودداری می‌کنند. با تفکر منطقی و معقولانه و بدون احساس در مورد شرایط و وضعیت، می‌توانید به نتایج عاقلانه‌تری برسید. در ادامه سه راهکار آورده شده که افراد با هوش هیجانی بالا در مواقعی که به نقطه جوششان می رسند انجام می‌دهند:

  • آنها می‌دانند که چه زمانی مورد تحریک قرار می‌گیرند (چه چیزهایی آنها را عصبانی می‌کند) و در این صورت مکان را ترک کرده و وقتی شرایط بهتری داشتند دوباره باز می‌گردند.
  • عصبانیت‌شان را می شناسند و در این زمان با فرد دیگری صحبت می‌کنند تا بتوانند دیدگاه و درک بهتری از موقعیت پیدا کنند.
  • آنها به اندازه کافی خودآگاه هستند تا بتوانند عواقب احتمالیِ از دست دادن کنترل عواطف و هیجاناتشان را در نظر داشته باشند.

 

بیشتر بخوانید: هوش هیجانی (ویدیو)
 
4. یک وقفه‌ی 6 ثانیه‌ای دارند

چرا 6 ثانیه؟ مواد شیمیایی که بر اساس عواطف و احساسات در مغز ما آزاد می‌شوند معمولا حدود 6 ثانیه دوام دارند. در میان بحث و جدل اگر بتوانیم یک وقفه‌ی کوتاه مدت داشته باشیم، میزان مواد شیمیایی تولید شده کاهش می‌یابد. وقتی عصبانی، درمانده یا ناراحت هستید، پیش از اینکه حرف آزاردهنده‌ای بزنید، این وقفه‌ی کوتاه به شما کمک می‌کند که سریعا نتایج آن حرف و اقدامات دیگر را بررسی کنید. فکر کردن به عواقب صحبت‌ها و کارها در لحظه به شما کمک می‌کند تا بتنوانید انتخاب‌های دقیق‌تر و محتاطانه‌تری داشته باشید.

 

5. پس از بحث و مجادله زودتر به سراغ آن فرد می‌روند

بسیاری از ما اجازه می‌دهیم خشم و نفرت بعد از یک بحث یا سوء‌تفاهم روی هم انباشته شود و سپس آن فرد را از زندگی‌مان حذف می‌کنیم تا زمانی که خود او با یک معذرت‌خواهی به سراغمان بیاید. قطعا این کار بسیار ساده است اما فردی که هوش هیجانی بالایی دارد اجازه نمی‌دهد که غرورش منجر به از دست دادن دوستش شود، بلکه او کسی است که اول به سراغ دوستش می‌رود و دلجویی می‌کند حتی اگر این کار به معنی این باشد که اول معذرت‌خواهی کند. این اقدام فروتنانه و شجاعانه در رابطه معجزه می‌کند.

 

هوش هیجانی

 

6. به سمت مثبت تغییر جهت می‌دهند

بیایید روراست باشیم. عصبانیت به سادگی و با یک چشم بر هم زدن ناپدید نمی‌شود. اگر ساعت‌ها پس از یک بحث و دعوا باز هم از سرتان دود بلند می‌شود، تلاشی آگاهانه برای تغییر جهت به سمت خوب شدن انجام دهید. در اینجا دو راهکار وجود دارد که می‌توانید انجام دهید:

  • مدیتیشن همراه با شکرگزاری داشته باشید. یک برگه کاغذ بیرون بیاورید و دو دقیقه زمان بگذارید و لیستی از همه‌ی چیزهایی که ظرف 24 ساعت گذشته بابت آنها قدردان بودید تهیه کنید. شاو آکور روانشناس (Shaw Achor)،‌ می‌گوید اگر این تمرین ساده را 21 روز متوالی انجام دهید، ذهنتان را عادت می‌دهید که به جای نکات منفی، به نکات مثبت دقت کند. این فعالیت سریع‌ترین راه برای یادگیری خوش‌بینی و مثبت‌اندیشی‌ست و منجر به بهبود چشمگیر مثبث‌اندیشی‌تان حتی تا 6 ماه آینده می‌شود.
  • همدلی را تمرین کنید. سعی کنید به کسی که شما را آزار داده، به چشم دیگری نگاه کنید؛ تصور کنید که آن فرد چه شرایط سختی را داشته که باعث شده این واکنش را داشته باشد. همدلی یعنی اینکه شما حس طرف مقابل را درک کنید و بدانید که این عواطف دقیقا مانند احساسات خودتان واقعی و حقیقی‌ست. این مهارت درک و همدلی در احساس دیگران به شما کمک می‌کند دیدگاه وسیع‌تری داشته باشید و باعث می‌شود اعضای تیم به یکدیگر کمک کنند.

 

بیشتر بخوانید: چگونه با مشتریِ عصبانی برخورد کنیم (اینفوگرافیک)
 
منبع: inc

هوای کسب و کارتان را داریم

با ثبت درخواست ، جدیدترین دوره های آموزشی ما را رایگان دریافت کنید

ما هم از اسپمر ها بیزاریم. از اطلاعات شما سو استفاده ای نخواهد شد.

ارسال نظر

شما هم میتوانید نظر خود را برای ما ارسال کنید

پر بیننده ترین مطالب

  • Google
  • Instagram
  • Aparat
  • Youtube
  • Telegram

درباره ما

ما اینجا از اکسیژن می گوییم ، اکسیژن کسب و کار یعنی هر آنچه برای شروع یک کار لازم است بدانید. با ما همراه باشید تا از تازه ترین اخبار کسب و کار مطلع شوید و ایده های کارآفرینی تان را عملی کنید. شما در اکسیژن وارد سه دنیای کسب و کار ، دنیای مدیریت و دنیای فردی می شوید و مهارت های لازم برای راه اندازی یک کسب و کار از قبیل مهارت مدیریت/رهبری ، بازاریابی و فروش ، برندسازی ، تبلیغات ، مذاکره و ارتباطات ، کارآفرینی و استارتاپ را فراگرفته و با فناوری های نوین و مدیریت کسب و کارهای آنلاین آشنا شده و با استفاده از راهنمای شغل آینده ی من ، بهترین شغل را برگزیده و به کمک مهارت های رشد و توسعه ی فردی ، آشنایی با سبک زندگی موفق و آزمون های خودشناسی به مطلوب ترین وضعیت برای راه اندازی یک کسب و کار می رسید و با الزامات شروع یک کار موفق آشنا می شوید.

نقل مطالب سايت تنها با ذکر منبع (www.odo.ac) و نام نويسنده و لینک به آن مطلب مجاز است و در غیر این صورت پیگرد قانونی دارد.

تماس باما

اکسیژن (دانشکده اینترنتی کسب و کار) © 2018 تمامی حقوق برای سیستم مدیریت محتوای نویسه محفوظ می باشد