7 فناوری که توسعه‌ی کسب و کارها را متحول می‌کند
نگین نصر نگین نصر
1397/03/29 10:41 993 0

7 فناوری که توسعه‌ی کسب و کارها را متحول می‌کند

ابزارهای فناوری و تغییرات مداوم آنها، تأثیر زیادی روی کسب و کارها داشته است و این تأثیرات مدام رو به رشد بوده، از اتوماسیون‌ سازی و یادگیری ماشینی گرفته تا واقعیت افزوده و موارد دیگر. هفت نفر از اعضای انجمن توسعه تجاری فوربز (Forbes) نظراتشان در مورد نرم‌افزارها و فناوری‌هایی که منجر به تحول در این صنعت می‌شوند را در این پست به اشتراک می‌گذارند.

 

1. نرم‌افزارهای ردیابی و ایمنی

 

ردیابی

 

در صنعت کسب‌وکار سلامت مواد غذایی از اهمیت زیادی برخوردار است و تقاضای سازمان‌ها از شبکه‌های توزیع برای قابلیت ردیابی و سیستم‌های ایمنی مواد غذایی رو به افزایش است. در حالی که پروانه‌های سلامت و بهداشت‌ و مجوز در این زمینه ضروری‌ست، باید نرم‌افزارهایی وجود داشته باشند که بتوانند سریعا مواد تشکیل‌دهنده‌ی اغذیه را تشخیص دهند تا تضمینی بر کیفیت و سلامت آنها باشند. البته در آینده‌ای نه چندان دور این مورد یک نیاز خواهد بود، نه یک درخواست.

 

2. برنامه زمانی برای مشتری

 

برنامه زمانی

 

تجربه‌ی مشتری همه‌ چیز است. اینکه به مشتری گزینه‌ها و راه‌های ارتباطی مختلف بدهید چیز جدیدی نیست اما اینکه به آنها اجازه دهید خودشان انتخاب کنند چگونه با شما ارتباط برقرار کنند جدید است. پیش‌بینی ما ابزارهای بیشتری‌ست که به مشتریان اجازه می‌دهد تاریخ، زمان، نوع و حتی موضوعاتی که می‌خواهند در تماس با مشاور یا پشتیبانی در موردش صحبت کنند را خودشان تعیین کنند. زمان مشتری ارزشمند است و دادن اختیار آن به دست خود مشتری  باعث بهبود و افزایش فروش می‌شود.

 

3. کلان داده و یادگیری ماشینی

 

یادگیری ماشینی

 

انباشت داده‌ها و دسترسی به آنها (از محتوای رسانه‌های اجتماعی گرفته تا سابقه‌ی خرید) باعث توسعه‌ی یادگیری ماشینی در نرم‌افزارهای توسعه تجاری می‌شود. متخصصان کسب‌وکار می‌توانند از تجزیه و تحلیل‌هایی که توسط هوش مصنوعی انجام گرفته برای اتخاذ تصمیمات استراتژیک بهتر استفاده کنند.

 

4. سیستم‌های CRM (مدیریت ارتباط با مشتری)

 

CRM

 

در بسیاری از شرکت‌ها، نیروهای فروش با عرضه‌ی محصولات فوق‌العاده و پیشنهادات رقابتی، چهره‌ی کسب‌وکار را به کل تغییر دادند. هر چند بنابر گزارش‌ها، تقریبا نیمی از کسب‌وکارهایی که ده کارمند یا کمتر دارند هنوز از CRM استفاده نمی‌کنند. هر چند این اعداد تغییر خواهد کرد زیرا تأمین کنندگان این نرم‌افزارها روز به روز در حال ساده‌سازی آنها هستند و راهکارهای جدیدی را به بازار معرفی می‌کنند.

 

5. ارتباطات مستقیم و فردی به دلیل اتوماسیون سازی

ارتباط با مشتریوقتی از "تغییر" حرف می‌زنیم، فورا نوآوری یا پیشرفت به فکرمان می‌آید. افزایش و اشباع ابزارهای اتوماسیون، دسترسی مستقیم به مشتریان را دشوار کرده است. در نتیجه، شاهد بازگشت افراد به ارتباطات تکی و رو در رو هستیم.

 

6. ترکیب موارد آنلاین و آفلاین با واقعیت افزوده

 

واقعیت افزوده

 

با فناوری واقعیت افزوده مشتریان قادرند ببینند یک محصول چگونه در خانه‌شان جای می گیرد و این موضوع باعث تحول فروش درون فروشگاه‌ها و همچنین توسعه کسب‌وکارهایی که نیاز دارند یک نفر، پروژه را تصویرسازی کند خواهد شد.

 

7. افزایش اطلاعات

 

اطلاعات

 

معاملات موفق بر قابلیت دسترسی و صحت اطلاعات استوار است. انجام این کار پیش از وجود ابزارهای یادگیری ماشینی در پلتفرم‌های CRM مختلف سخت بود. توانایی تلفیق، مرتبط سازی و توزیع داده‌های غنی باعث ایجاد مزیت نسبت به افرادی که از این موضوع غافلند می‌شود.

 

منبع: forbes

هوای کسب و کارتان را داریم

با ثبت درخواست ، جدیدترین دوره های آموزشی ما را رایگان دریافت کنید

ما هم از اسپمر ها بیزاریم. از اطلاعات شما سو استفاده ای نخواهد شد.

ارسال نظر

شما هم میتوانید نظر خود را برای ما ارسال کنید

پر بیننده ترین مطالب

  • Google
  • Instagram
  • Aparat
  • Youtube
  • Telegram

درباره ما

ما اینجا از اکسیژن می گوییم ، اکسیژن کسب و کار یعنی هر آنچه برای شروع یک کار لازم است بدانید. با ما همراه باشید تا از تازه ترین اخبار کسب و کار مطلع شوید و ایده های کارآفرینی تان را عملی کنید. شما در اکسیژن وارد سه دنیای کسب و کار ، دنیای مدیریت و دنیای فردی می شوید و مهارت های لازم برای راه اندازی یک کسب و کار از قبیل مهارت مدیریت/رهبری ، بازاریابی و فروش ، برندسازی ، تبلیغات ، مذاکره و ارتباطات ، کارآفرینی و استارتاپ را فراگرفته و با فناوری های نوین و مدیریت کسب و کارهای آنلاین آشنا شده و با استفاده از راهنمای شغل آینده ی من ، بهترین شغل را برگزیده و به کمک مهارت های رشد و توسعه ی فردی ، آشنایی با سبک زندگی موفق و آزمون های خودشناسی به مطلوب ترین وضعیت برای راه اندازی یک کسب و کار می رسید و با الزامات شروع یک کار موفق آشنا می شوید.

نقل مطالب سايت تنها با ذکر منبع (www.odo.ac) و نام نويسنده و لینک به آن مطلب مجاز است و در غیر این صورت پیگرد قانونی دارد.

تماس باما

اکسیژن (دانشکده اینترنتی کسب و کار) © 2018 تمامی حقوق برای سیستم مدیریت محتوای نویسه محفوظ می باشد