شش نوع مشتری که بدون وجود آنها موفق‌ترید
نگین نصر نگین نصر
1397/02/27 13:22 929 0

شش نوع مشتری که بدون وجود آنها موفق‌ترید

اگر مدتی هرچند کوتاه را در تجارت و کسب‌وکار گذرانده باشید، حداقل یکبار مشتریِ بد به تورتان خورده است. اگر شما هم با مشتری‌های بد برخورد داشته‌اید می‌توانید یاد بگیرید که این مشتری‌ها را پیش از اینکه زمان خودتان و کسب‌وکارتان را بگیرند شناسایی کنید.

انواع مختلفی از مشتریان ناخوشایند وجود دارد که هر کدام از آنها ویژگی‌های بد خودشان را دارند. در اینجا شش مورد از آنها بیان می‌کنیم.

 

1. زمانتان را هدر می‌دهند

زمان طلاست و موفقیت مالی کسب‌وکار شما بستگی به استفاده‌ی مؤثر از زمانتان دارد. مشتریانی که به شما می‌گویند فلان چیز را می‌خواهند و سپس وقتی دقیقا همان چیزی که می‌خواستند را فراهم کردید دوباره نظرشان را تغییر می‌دهند، زمان شما را می‌گیرند و باعث می‌شوند بازدهی و کارایی‌تان کمتر شود. تعداد ساعات محدودی در یک روز وجود دارد، این زمان را روی مشتریان بد که مدام  هدر ندهید که در روند کارتان اختلال ایجاد می‌کنند صرف نکنید.

 

2. انرژی‌تان را هدر می‌دهند

در طول زمان، انرژی جزو مهم‌ترین و باارزش‌ترین دارایی کارآفرینان به حساب می‌آید. مشتریانی که ارتباط برقرار نمی‌کنند، همکاری نمی‌کنند یا ناراحت‌کننده هستند انرژی شما را می‌گیرند. آنها ممکن است حال تهاجمی داشته باشند یا به شما پرخاش کنند. بدتر از همه اینکه منفی‌گرایی آنها مسری است. سعی کنید این افراد را رها کنید تا در امان بمانید.

 

3. چانه می‌زنند

مشتریانی که حسابی شما را اذیت می‌کنند تا قیمت محصولاتتان را کاهش دهید، برای چیزی که شما ارائه می‌کنید ارزش قائل نیستند. هر چند استثناهایی نیز وجود دارد. مشتریانی که می‌خواهند کسب‌وکارشان را از صفر شروع کنند اغلب سرمایه‌ی کمی دارند یا ممکن است یک کار را به دلیلی انجام دهند که شما نیز مشتاقانه از آن استقبال می کنید. فقط حواستان باشد که چیزی واقعا برایتان مهم است و در مواردی که می‌خواهید کارهای خیریه را قبول کنید، مرزهای روشن و واضحی قرار دهید.

 

4. از تعهد می‌ترسند

بعضی از مشتریان دوست دارند که قبل از خرید همه جا را بگردند و گزینه‌های موجود را با هم مقایسه کنند. مطمئنا انجام این کار هیچ مشکلی ندارد البته تا وقتی که واقعا دنبال چیزی باشند که نیازشان را برطرف کند. مراقب باشید، ناسازگاری آنها می‌تواند یک هشدار بر این مورد باشد که ممکن است این رفتار را در زمان همکاری شما نیز تکرار کنند.

 

5. گله و شکایت می‌کنند

برخی مشتریان هر کاری هم برای خشنود کردنشان انجام دهید، هیچ وقت راضی نمی‌شوند. وقتی آنها به شما بازخوردهای منفی در مورد کارتان می‌دهند مهم است که اعتبار آن را مشخص کنید و همانگونه که مشخص شده آن را ارتقا دهید. اما برخی افراد هستند که عادت دارند پشت سر هم انتقاد کنند و راجع به همه چیز شکایت کنند چون هیچ وقت چیزی برای آنها به اندازه کافی خوب نیست. بهتر است از این نوع مشتریان تا حد امکان دور باشید.

 

6. دیر پرداخت می‌کنند

شما کسب‌وکاری برای خودتان دارید که باید آن را بچرخانید و نیاز به جریان نقدی ثابت دارد و مشتریانی که صورت‌حساب‌هایشان را به موقع پرداخت نمی‌کنند، حساب و کتاب‌هایتان را مختل می‌کنند. اما مهم‌تر از آن افرادی که مدام پرداخت را به تأخیر می‌اندازند به اندازه کافی ارزشی که برای کسب‌وکارشان فراهم می‌آورید را قدر نمی‌دانند. اگر مشتری‌ها طبق موعد پرداخت نکردند، روی حرفتان بایستید. اگر شما طبق تعهد عمل کرده‌اید پس آنها هم باید طبق تعهد عمل کنند.

 

برای اینکه یک کسب‌وکار موفق داشته باشید، نمی‌توانید وقتتان را صرف مشتریان ناخوشایند کنید. از آنها دور شوید (یا همکاری‌تان را قطع کنید) و در این صورت زمان بیشتری دارید که با مشتریانی کار کنید که از همکاری با آنها لذت ببرید و قدردان یکدیگر باشید.

 

منبع: entrepreneur

هوای کسب و کارتان را داریم

با ثبت درخواست ، جدیدترین دوره های آموزشی ما را رایگان دریافت کنید

ما هم از اسپمر ها بیزاریم. از اطلاعات شما سو استفاده ای نخواهد شد.

ارسال نظر

شما هم میتوانید نظر خود را برای ما ارسال کنید

  • Google
  • Instagram
  • Aparat
  • Youtube
  • Telegram

درباره ما

ما اینجا از اکسیژن می گوییم ، اکسیژن کسب و کار یعنی هر آنچه برای شروع یک کار لازم است بدانید. با ما همراه باشید تا از تازه ترین اخبار کسب و کار مطلع شوید و ایده های کارآفرینی تان را عملی کنید. شما در اکسیژن وارد سه دنیای کسب و کار ، دنیای مدیریت و دنیای فردی می شوید و مهارت های لازم برای راه اندازی یک کسب و کار از قبیل مهارت مدیریت/رهبری ، بازاریابی و فروش ، برندسازی ، تبلیغات ، مذاکره و ارتباطات ، کارآفرینی و استارتاپ را فراگرفته و با فناوری های نوین و مدیریت کسب و کارهای آنلاین آشنا شده و با استفاده از راهنمای شغل آینده ی من ، بهترین شغل را برگزیده و به کمک مهارت های رشد و توسعه ی فردی ، آشنایی با سبک زندگی موفق و آزمون های خودشناسی به مطلوب ترین وضعیت برای راه اندازی یک کسب و کار می رسید و با الزامات شروع یک کار موفق آشنا می شوید.

نقل مطالب سايت تنها با ذکر منبع (www.odo.ac) و نام نويسنده و لینک به آن مطلب مجاز است و در غیر این صورت پیگرد قانونی دارد.

تماس باما

اکسیژن (هوای تازه کسب و کار) © 2018 تمامی حقوق برای سیستم مدیریت محتوای نویسه محفوظ می باشد