اکسیژن (دانشکده اینترنتی کسب و کار)

بازاریابی محتوا و چیزهایی که برندها باید راجع به آن بدانند

 سال 1732 میلادی سال بسیار خوبی برای محتوا بود. در دسامبر آن سال، بنجامین فرانکلین اولین کپی از کتاب " “Poor Richard’s Almanack را برای توسعه ی بیزینس انتشاراتی‌اش ایجاد کرد. آن انتشارات در آمریکا بسیار پرفروش شد چون فرانکلین می‌دانست که چگونه به مخاطبانش بها دهد: با پیش بینی آب و هوا، بینش هایی در مورد آمار جمعیت، چیزهای بی‌اهمیت، و حتی از بین رفتن کسب‌وکار ناشران رقیب.

شاید فکر کنید که اون زمان اینستاگرام یا ویدیو یا لینکدین نداشت.

بله شما درست میگید. بازاریابی محتوا که ما امروزه می‌شناسیم خیلی با چیزی که قبلا بوده تفاوت پیدا کرده است. لیست تکنیک‌های جدید، رویدادها، داده‌ها و ابزارهای محتوایی روز به روز در حال گسترش است و موجب تغییر رویکرد ما شده و در این شرایط فراموش کردن هدف اصلی نوشتن محتوا، ساده است. در اینجا هفت مورد که تمام برندها، بازاریاب‌ها و رهبران صنایع باید در مورد بازاریابی محتوا در عصر امروز بدانند، آورده شده است:

1. نوشتن محتوا نیازمند تلاش است

خبر خوب این است که خیلی از برندها تولید محتوا می‌کنند و خبر بد این است که همه‌ی آن‌ها این کار را به خوبی انجام نمی‌دهند. محتوا همه جا در دسترس است ولی به این معنا نیست که کار آسانی است. در واقع، نوشتن محتوای خوب می‌تواند کار بسیار پیچیده و همراه با بخش‌های مختلفی باشد و افراد زیادی در این فرآیند نقش دارند.

در طول زمان، با همکاری درست و مناسب و یک تیم خوب، راه برای تولید محتوایی جذاب و توزیع آن به افراد مناسب هموار می‌شود ولی هرگز چیزی نیست که آن را ساده بنامیم. اگر به دنبال یک راه سریع و میانبر برای شناخته شدن برندتان می‌گردید بهتر است به جای تولید محتوا به دنبال راه‌های دیگر باشید.

2. یکبار کافی نیست

پایداری و دوام در بازاریابی محتوا اهمیت دارد. تولید یک محتوای عالی، فوق العاده‌ست ولی اگر به این کار ادامه ندهید، مؤثر نخواهد بود. مخاطبان شما -مثل اکثر ما- ظرفیت توجه کمی دارند. آنها برند شما یا مقاله‌ی فوق العاده‌ای که نوشتید را به خاطر نخواهند داشت، مخصوصا اگر رقیب شما دو مقاله‌ی فوق العاده در هفته منتشر کند.

البته به این معنا نیست که محتوای شما قابلیت استفاده دوباره را ندارد و یا اینکه باید هر روز تا آخر عمرتان محتوای جدید بنویسید. ولی شما باید مطالب مرتبط، جذاب و باارزش را به صورت مکرر ایجاد کنید. یک محتوا به تنهایی هیچ برندی را تبدیل به یک برند طولانی مدت و واقعی نمی‌کند.

3. رسانه‌های اجتماعی فوق العاده‌اند ولی فقط یکی از راه‌های انتشار محتوا هستند

تولید محتوا بسیار مهم و ضروریست و نحوه توزیع و انتشار آن هم در حال حاضر دقیقا به اندازه‌ی خود محتوا اهمیت پیدا کرده است. برندها به مرور زمان به این نتیجه رسیده‌اند که اگر مخاطبانشان محتوای آنها را مشاهده نکنند، تلاش آنها برای تولید آن بی‌فایده است.

با این وجود بسیاری از افراد هستند که محتوایشان را فقط در رسانه‌های اجتماعی منتشر می‌کنند و به همین کفایت می‌کنند. رسانه‌های اجتماعی یک نقطه شروع خوب و یک تکنیک ضروری هستند ولی تنها یکی از صدها راه مختلف برای توزیع محتوایند. خارج از چارچوب فکر کنید تا بتوانید محتوایتان را به بهترین نحو به مخاطبان عرضه کنید.

4. هدف تولید محتوا، انداختن محصولات و خدماتتان به مردم نیست

این کار برای برندها کمی سخت است و البته قابل درک نیز هست. چون شما در حال حاضر دارید روی این استراتژی در بازاریابی‌تان سرمایه‌گذاری می کنید. تیم بازاریابی شما می‌خواهد مشتری جذب کند و فروش را افزایش دهد و شما هم دوست دارید که هر چه سریع‌تر بازدهی سرمایه‌تان را ببینید.

اما تولید محتوا راه مناسبی برای تبلیغ آشکار خودتان و محصولات یا خدماتتان نیست. بازاریابی محتوا یک استراتژی دراز مدت برای ساختن برندتان، افزایش مخاطبان و اعتمادسازی در آنهاست.

5. وبلاگ یا سایتتان به تنهایی کافی نیست

اگر تولید محتوا می‌کنید احتیاج به یک وبلاگ (سایت) دارید اما تنها به همان محدود نشوید. مهم نیست که سایت‌تان چقدر فوق‌العاده است، اکثر افرادی که می‌خواهید به آنها دسترسی داشته باشید، به احتمال زیاد عضو سایتتان نشده‌اند، محتوایتان را نخوانده‌اند و بی‌صبرانه منتظر مقاله بعدیتان نیستند!

استراتژی شما باید کلی‌تر باشد و شما باید بیشتر از این با مخاطبانتان در تعامل باشید.

 ارسال متن به صورت مهمان (نویسنده مهمان) و روابط عمومی دو مورد از راه‌های موثر در این بخش هستند که هر دو آنها به شما این فرصت را می‌دهد که کاری کنید مخاطبانتان پذیرای شما و پیامتان باشند.

6. محتوای خوب موقعیت‌های روابط عمومی را تغذیه می‌کند و برعکس.

یک سوءتفاهم وجود دارد که اگر روابط عمومی را تقویت می‌کنید یا تولید محتوا می‌کنید نیازی نیست آن یکی را انجام دهید. واقعیت این است که این استراتژی‌ها در واقع مکمل همدیگر هستند: هم روابط عمومی و هم بازاریابی محتوا به شما کمک می‌کند به مخاطبانتان دسترسی داشته باشید و با آنها در تعامل باشید، برندتان را بسازید، آگاهی‌تان از برند را افزایش دهید، مشتری جذب کنید و حتی فروش را بالا ببرید.

تفاوت آنها این است که بازاریابی محتوا یک استراتژی دراز مدت است در حالی که روابط عمومی برای نتایج کوتاه مدت و تبلیغات برندتان مناسب‌تر است. ترکیب این دو با هم یک چرخه‌ی قدرتمند را به وجود می‌آورد: محتوای بیشتر موقعیت‌های بیشتری را برای روابط عمومی به وجود می‌آورد و روابط عمومی بیشتر نیاز به محتوا دارد تا بتواند با افرادی که به سایت شما فرستاده شده‌اند تعامل داشته باشد.

7. نمی‌توانید قبل از راه رفتن، بدوید

برندهایی که در ابتدای کار بازاریابی محتوا هستند این اشتباه را بسیار انجام می دهند. آنها قبل از اینکه به ایجاد پست‌های سایت یا استراتژی رسانه‌های اجتماعی و زمان بندی‌های آن تسلط پیدا کنند پولشان را صرف تولید ویدیو می کنند.

این کار باعث می‌شود برند به جای تمرکز روی بهترین و مناسب‌ترین مطالب، روی چیزهای جدید تمرکز کند و منجر به هدر رفتن سرمایه می‌شود. اول از همه بر اصول اولیه تسلط پیدا کنید: بررسی کنید که چه چیزی برای مخاطبانتان مهم است و راهی که بهتر است را بیابید. سپس اگر می‌خواهید مجموعه ویدیوهای محتوایی بسازید آن را انجام دهید.

این موارد به این دلیل گفته نشده که نشان دهد بازاریابی محتوا خوب نیست بلکه باید بدانید که در این مسیر تله‌هایی وجود دارد که باید از آنها اجتناب کنید و قدم‌هایی هست که باید بردارید تا مطمئن شوید که هدف اصلی تولید محتوا را به خاطر دارید و با مخاطبانتان به صورت واقعی تعامل داشته باشید و بازدهی سرمایه‌تان را مشاهده کنید.