بازاریابی عصبی چیست؟
نگین نصر نگین نصر
1396/11/08 13:30 1035 0

بازاریابی عصبی چیست؟

احتمالا تاکنون بارها با عبارت "بازاریابی عصبی" مواجه شده اید؛ شاید شنیده باشید که مشاغلی وجود دارد که در آن افراد در مورد این جستجو می کنند که چه چیزی باعث می شود یک تبلیغ موفق شود یا حتی اینکه شرکت ها از تکنیک هایی استفاده می کنند تا کاری کنند شما به صورت ناخودآگاه چیزهایی را بخرید که نیازی به آنها ندارید.

در این پست می خواهیم بررسی کنیم که بازاریابی عصبی چیست، شرکت ها چگونه از آن استفاده می کنند و تأثیر آن بر روی بخش بازاریابی چیست. عبارت بازاریابی عصبی ابتدا در سال 2002 معرفی شد، اما علاقه به مغز انسان برای اهداف بازاریابی از دهه 90 میلادی وجود داشت.

در همان زمان بود که پژوهشگرانی که در شرکت کوکاکولا کار می کردند فعالیت های عصبی را مورد بررسی قرار دادند و مغز مصرف کنندگان را در زمان مشاهده ی تبلیغات یا استفاده از محصول، اسکن و تجزیه و تحلیل کردند.

 

مغز انسان

 

بازاریابی عصبی چگونه کار می کند؟

بازاریابی عصبی یک شاخه ی وسیع علم است و در مورد درک این موضوع است که مغز یک مصرف کننده چگونه عمل می کند و چگونه می توان با استفاده از این عملکرد، اقدام کرد. بازاریابی عصبی، علم عصب شناسی، روانشناسی و بازاریابی را گرد هم آورده است و به بازاریابی به شیوه ای علمی نگاه میکند.

اما ذهن مصرف کنندگان پیچیده عمل می کند و نحوه عملکرد آن بستگی به این دارد که تحت چه شرایطی قرار دارد. ساده بخواهیم بگوییم: در پس رفتار و طرز فکر افراد علمی نهفته است و بازاریابان عصبی هدفشان این است که دریابند چگونه از این موضوع به نفع خودشان استفاده کنند.

 

تکنیک های جمع آوری اطلاعات بازاریابی عصبی

جمع‌آوری اطلاعات

 

تکنیک های جمع آوری اطلاعات در این زمینه، بسیار وسیعند اما همه ی آنها روی یک چیز واحد تمرکز دارند: اینکه فعالیت ذهن ما چگونه است. روش های جدیدی برای جمع آوری اطلاعات بازاریابی عصبی وجود دارد مانند: روش های تصویربرداری عصبی (اسکن های EEG یا FMRI)، ردیابی چشم یا تکنیک های روانشناختی دیگری مانند رمزگشایی چهره.

EEG و FMRI فعالیت های مغز را اندازه گیری می کند و می تواند مغز مصرف کننده را در هنگام مشاهده یا استفاده از یک محصول خاص، بررسی کند. ردیابی چشم برای ردیابی نگاه خیره ی مصرف کنندگان استفاده می شود و اینکه چه چیزی توجه آنها را جلب می کند و رمزگشایی چهره می تواند واکنش های احساسی مصرف کنندگان که روی چهره تأثیر می گذارد را بررسی کند. توجه داشته باشید که یکی از منافع این روش ها این است که مشتریان، نیازی نیست چیزی بگویند یا جواب سوالی را بدهند و نمی توانند در مورد چیزی دروغ بگویند.

 

شرکت ها چگونه از بازاریابی عصبی استفاده میکنند؟

ذهن انسان

روش های بازاریابی عصبی در موارد مختلفی می تواند به کار رود. چه در فروشگاه ها و مغازه ها، چه به صورت آنلاین، در رستوران ها یا تبلیغات تلویزیونی.

برای مثال یک مغازه خرده فروشی با توجه به تحقیقات قبلی روی رفتار مصرف کننده می تواند تصمیم بگیرد که از نشانه هاو علائم عمودی در تبلیغاتش استفاده نکند؛ از آنجا که نشان داده شده روی خرید مصرف کنندگان تاثیر منفی می گذارد.

مثلا ممکن است یک رستوران تصمیم بگیرد که خوراکی های سالمش را سمت چپ منوی غذاییش چاپ کند، چون تحقیقات نشان داده که افراد آیتم های سمت چپ را راحتر انتخاب می کنند یا ممکن است تصمیم بگیرند که از رایحه های خاصی استفاده کنند تا روی حافظه ی مشتریانشان تاثیر بگذارند.

علاوه بر استفاده از حواس در بازاریابی از جمله، رایحه، لامسه، صداها و رنگ ها که بیشتر فاکتورهایی زیست شناختی هستند، استفاده های دیگری نیز از بازاریابی عصبی می شود که بیشتر روی فاکتورهای روان شناختی تمرکز دارند. برای مثال، استفاده ی استراتژیک از مدل ها در تبلیغات به جای استفاده از سلبریتی های معروف در برخی زمینه ها یک کار هوشمندانه است.

اما بازاریابی عصبی چگونه باعث تغییر بازاریابی شده است؟

در این مورد در آینده بیشتر توضیح خواهیم داد.

 

هوای کسب و کارتان را داریم

با ثبت درخواست ، جدیدترین دوره های آموزشی ما را رایگان دریافت کنید

ما هم از اسپمر ها بیزاریم. از اطلاعات شما سو استفاده ای نخواهد شد.

ارسال نظر

شما هم میتوانید نظر خود را برای ما ارسال کنید

  • Google
  • Instagram
  • Aparat
  • Youtube
  • Telegram

درباره ما

ما اینجا از اکسیژن می گوییم ، اکسیژن کسب و کار یعنی هر آنچه برای شروع یک کار لازم است بدانید. با ما همراه باشید تا از تازه ترین اخبار کسب و کار مطلع شوید و ایده های کارآفرینی تان را عملی کنید. شما در اکسیژن وارد سه دنیای کسب و کار ، دنیای مدیریت و دنیای فردی می شوید و مهارت های لازم برای راه اندازی یک کسب و کار از قبیل مهارت مدیریت/رهبری ، بازاریابی و فروش ، برندسازی ، تبلیغات ، مذاکره و ارتباطات ، کارآفرینی و استارتاپ را فراگرفته و با فناوری های نوین و مدیریت کسب و کارهای آنلاین آشنا شده و با استفاده از راهنمای شغل آینده ی من ، بهترین شغل را برگزیده و به کمک مهارت های رشد و توسعه ی فردی ، آشنایی با سبک زندگی موفق و آزمون های خودشناسی به مطلوب ترین وضعیت برای راه اندازی یک کسب و کار می رسید و با الزامات شروع یک کار موفق آشنا می شوید.

نقل مطالب سايت تنها با ذکر منبع (www.odo.ac) و نام نويسنده و لینک به آن مطلب مجاز است و در غیر این صورت پیگرد قانونی دارد.

تماس باما

اکسیژن (هوای تازه کسب و کار) © 2018 تمامی حقوق برای سیستم مدیریت محتوای نویسه محفوظ می باشد